
Klient neposlal žádné doklady. Na co se ho zeptat?
Krátký postup pro účetní kancelář: jak získat konkrétní odpověď, když od klienta nepřišly podklady. Tři větve dotazu a dvě modelové odpovědi.
Z podnikání a práce s doklady
Připravte úplné podklady, pojmenujte chybějící doklady a předejte je srozumitelně.
Vyberte návod pro krok, který právě řešíte. Další články a pomůcky najdete níže.

Krátký postup pro účetní kancelář: jak získat konkrétní odpověď, když od klienta nepřišly podklady. Tři větve dotazu a dvě modelové odpovědi.

Vyplněný vzor pro účetní kancelář: konkrétní dotazy k nákupům, odpovědi klienta a další kroky. Ukázka uzavřené i otevřené položky.

Službu používají dvě firmy, ale faktura má jednoho odběratele. Připravte přehled využití, chybějících podkladů a konkrétní otázky pro jejich účetní.

Službu spravuje agentura, používá ji klient. Tři modelové situace ukazují, koho požádat o fakturu, co ověřit a jak zapsat nejasný nákup.

Doklady mohou chodit i během volna vaší účetní. Domluvte si předem, kdo je shromáždí, co opravdu potřebuje záskok a co společně projdete po návratu.

Změna e-mailu účetní se nemusí promítnout do šablon zpráv ani pravidelného odesílání. Než pošlete další doklady, zjistěte, kde zůstala stará adresa, a ověřte s účetní, že na nové přijme zprávu i otevře potřebné soubory.

Účetní potřebuje doklad, ostatní v kopii ale jeho heslo znát nemusí. Jak si od dodavatele vyžádat přístup a předat soubor i heslo správnému člověku? Pomohou vám dva vzory zpráv a kontrola přijaté přílohy.

Účetní čeká podklady, vy máte složku plnou souborů. Ještě než ji pošlete, slaďte si rozsah a ověřte přístup. Vyplněný vzor vám pomůže domluvit první předání i postup pro chybějící doklady a opravy.

Účetní neotevře doklad, který vám funguje. Kontrola odeslaného e-mailu a krátký dotaz pomohou rozlišit chybějící přílohu, omezený přístup k odkazu a problém se samotným souborem.

Fakturu už má účetní, ale dodavatel k ní poslal dobropis. Připravte oba doklady a zprávu, ze které bude jasné, co přibylo a co jste předali dříve.

Uchovejte původní soubory, rozlište samostatné PDF a XML od hybridní faktury a zjistěte, který formát účetní potřebuje.

Nefunkční odkaz z OneDrivu řešte kontrolou souboru, příjemce a oprávnění. Ověřte otevření i dohodnuté stažení bez zveřejňování dokumentu.

Rozlište ochranu zprávy, přílohy a odkazu. Zjistěte přesnou překážku a domluvte s odesílatelem předání oprávněné účetní.

Co přidat ke složce s doklady při změně účetní: domluvené rozdělení práce, otevřené dotazy a jednoduchý vzor předávacího přehledu.

Zkontrolujte soubory před odesláním a sestavte zprávu pro účetní. Firma, období i chybějící doklady v přehledném e-mailu.

Běžné měsíční předání, chybějící doklad, dodatek i oprava. Vyberte si vzor zprávy, ze které účetní pozná, co dostala a co ještě potřebuje řešit.

Nemusíte každý den třídit celý inbox. Důležité je zachytit ztrácející se souvislosti, domluvit předání a vědět, co dělat, když se plán rozpadne.

Příloha, odkaz nebo sdílená složka? Rozhodněte podle způsobu spolupráce a zkontrolujte, co příjemce skutečně uvidí.

Od připomínky účetní k dohledanému dokladu: jak využít stopy po nákupu, kdy oslovit dodavatele a co mezitím napsat účetní.

Jak srozumitelně doplnit pozdě doručený doklad, odlišit ho od opravy a nezaměnit vlastní označení měsíce za účetní rozhodnutí.
Checklisty, šablony a soubory z publikovaných článků. Vyberte si pomůcku podle toho, co potřebujete udělat.
Klient neposlal žádné doklady. Na co se ho zeptat?
ŠablonaKlient neposlal žádné doklady. Na co se ho zeptat?
ŠablonaKlient neposlal žádné doklady. Na co se ho zeptat?
ŠablonaChybějící doklady: seznam, na který klient odpoví po položkách
ŠablonaChybějící doklady: seznam, na který klient odpoví po položkách
ŠablonaChybějící doklady: seznam, na který klient odpoví po položkách
ŠablonaAgentura, nebo klient: od koho si vyžádat fakturu za službu?
ŠablonaAgentura, nebo klient: od koho si vyžádat fakturu za službu?
ŠablonaAgentura, nebo klient: od koho si vyžádat fakturu za službu?
ŠablonaAgentura, nebo klient: od koho si vyžádat fakturu za službu?
Stáhnout · HTMLÚčetní má dovolenou: co předat a co nechat čekat
ŠablonaDodavatel poslal PDF s heslem. Jak ho předat účetní bez hesla ve společném vlákně
ŠablonaDodavatel poslal PDF s heslem. Jak ho předat účetní bez hesla ve společném vlákně
ŠablonaZačínáte s novou účetní? Domluvte si první předání dokladů
ŠablonaZačínáte s novou účetní? Domluvte si první předání dokladů
ŠablonaPřeposlaný doklad vám funguje, účetní ho neotevře. Co jste skutečně poslali?
ŠablonaDobropis přišel až po předání faktury účetní. Jak je spojit?
ŠablonaÚčetní chybí faktura. Kde ji hledat a jak si o ni říct
ŠablonaFaktura přišla až po předání účetní. Co s ní?
ChecklistDoklady pro účetní: checklist a zpráva k předání
ŠablonaCo napsat účetní k fakturám: čtyři použitelné vzory
ŠablonaCo napsat účetní k fakturám: čtyři použitelné vzory
ŠablonaCo napsat účetní k fakturám: čtyři použitelné vzory
ŠablonaCo napsat účetní k fakturám: čtyři použitelné vzory