
Klient neposlal žiadne doklady. Na čo sa ho opýtať?
Praktický postup pre účtovnú kanceláriu pri prázdnom odovzdaní: tri vetvy otázky a dve modelové odpovede klienta.
Z podnikania a práce s dokladmi
Pripravte úplné podklady, označte chýbajúce doklady a odovzdajte ich zrozumiteľne.
Vyberte návod pre krok, ktorý práve riešite. Ďalšie články a pomôcky nájdete nižšie.

Praktický postup pre účtovnú kanceláriu pri prázdnom odovzdaní: tri vetvy otázky a dve modelové odpovede klienta.

Vyplnený vzor pre účtovnú kanceláriu: konkrétne otázky k nákupom, odpovede klienta a ďalšie kroky. Ukážka uzavretej aj otvorenej položky.

Službu používajú dve firmy, no faktúra má jedného odberateľa. Pripravte prehľad využitia, chýbajúcich podkladov a konkrétne otázky pre účtovníkov.

Službu spravuje agentúra, používa ju klient. Tri modelové situácie ukazujú, koho požiadať o faktúru, čo overiť a ako zapísať nejasný nákup.

Doklady môžu prichádzať aj počas voľna vašej účtovníčky. Vopred sa dohodnite, kto ich zhromaždí, čo potrebuje zastupovanie a čo prejdete po návrate.

Zmena e-mailu účtovníčky sa nemusí premietnuť do šablón správ ani pravidelného odosielania. Pred ďalším odoslaním dokladov zistite, kde zostala stará adresa, a overte s účtovníčkou, že na novej prijme správu aj otvorí potrebné súbory.

Účtovníčka potrebuje doklad, ostatní v kópii však jeho heslo poznať nemusia. Ako si od dodávateľa vyžiadať prístup a odovzdať súbor aj heslo správnemu človeku? Pomôžu vám dva vzory správ a kontrola prijatej prílohy.

Účtovníčka čaká podklady, vy máte priečinok plný súborov. Skôr než ho pošlete, dohodnite si rozsah a overte prístup. Vyplnený vzor vám pomôže zariadiť prvé odovzdanie aj postup pri chýbajúcich dokladoch a opravách.

Účtovníčka neotvorí doklad, ktorý vám funguje. Kontrola odoslaného e-mailu a krátka otázka pomôžu rozlíšiť chýbajúcu prílohu, obmedzený prístup k odkazu a problém so samotným súborom.

Faktúru už má účtovníčka, ale dodávateľ k nej poslal dobropis. Pripravte oba doklady a správu, z ktorej bude jasné, čo pribudlo a čo ste odovzdali skôr.

Uchovajte pôvodné súbory, rozlíšte samostatné PDF a XML od hybridnej faktúry a zistite, ktorý formát účtovníčka potrebuje.

Nefunkčný odkaz z OneDrivu riešte kontrolou súboru, príjemcu a oprávnení. Overte otvorenie aj dohodnuté stiahnutie bez zverejnenia dokumentu.

Rozlíšte ochranu správy, prílohy a odkazu. Zistite presnú prekážku a dohodnite s odosielateľom odovzdanie oprávnenej účtovníčke.

Čo pridať k priečinku s dokladmi pri zmene účtovníčky: dohodnuté rozdelenie práce, otvorené otázky a jednoduchý vzor odovzdávacieho prehľadu.

Skontrolujte súbory pred odoslaním a pripravte správu pre účtovníčku. Firma, obdobie aj chýbajúce doklady v prehľadnom e-maile.

Bežné mesačné odovzdanie, chýbajúci doklad, dodatok aj oprava. Vyberte si vzor správy, z ktorej účtovníčka spozná, čo dostala a čo ešte potrebuje riešiť.

Nemusíte každý deň triediť celý inbox. Dôležité je zachytiť strácajúce sa súvislosti, dohodnúť odovzdanie a vedieť, čo robiť, keď sa plán rozpadne.

Príloha, odkaz alebo zdieľaný priečinok? Rozhodnite podľa spôsobu spolupráce a skontrolujte, čo príjemca skutočne uvidí.

Od pripomienky účtovníčky k dohľadanému dokladu: ako využiť stopy po nákupe, kedy osloviť dodávateľa a čo medzitým napísať účtovníčke.

Ako zrozumiteľne doplniť neskoro doručený doklad, odlíšiť ho od opravy a nezamieňať vlastné označenie mesiaca za účtovné rozhodnutie.
Checklisty, šablóny a súbory z publikovaných článkov. Vyberte si pomôcku podľa svojej úlohy.
Klient neposlal žiadne doklady. Na čo sa ho opýtať?
ŠablónaKlient neposlal žiadne doklady. Na čo sa ho opýtať?
ŠablónaKlient neposlal žiadne doklady. Na čo sa ho opýtať?
ŠablónaChýbajúce doklady: zoznam, na ktorý klient odpovie po položkách
ŠablónaChýbajúce doklady: zoznam, na ktorý klient odpovie po položkách
ŠablónaChýbajúce doklady: zoznam, na ktorý klient odpovie po položkách
ŠablónaAgentúra alebo klient: od koho si vyžiadať faktúru za službu?
ŠablónaAgentúra alebo klient: od koho si vyžiadať faktúru za službu?
ŠablónaAgentúra alebo klient: od koho si vyžiadať faktúru za službu?
ŠablónaAgentúra alebo klient: od koho si vyžiadať faktúru za službu?
Stiahnuť · HTMLÚčtovníčka má dovolenku: čo odovzdať a čo môže počkať
ŠablónaDodávateľ poslal PDF s heslom. Ako ho odovzdať účtovníčke bez hesla v spoločnom vlákne
ŠablónaDodávateľ poslal PDF s heslom. Ako ho odovzdať účtovníčke bez hesla v spoločnom vlákne
ŠablónaZačínate s novou účtovníčkou? Dohodnite si prvé odovzdanie dokladov
ŠablónaZačínate s novou účtovníčkou? Dohodnite si prvé odovzdanie dokladov
ŠablónaPreposlaný doklad vám funguje, účtovníčka ho neotvorí. Čo ste skutočne poslali?
ŠablónaDobropis prišiel až po odovzdaní faktúry účtovníčke. Ako ich spojiť?
ŠablónaÚčtovníčke chýba faktúra. Kde ju hľadať a ako si ju vypýtať
ŠablónaFaktúra prišla až po odovzdaní účtovníčke. Čo s ňou?
ChecklistDoklady pre účtovníčku: checklist a správa k odovzdaniu
ŠablónaČo napísať účtovníčke k faktúram: štyri použiteľné vzory
ŠablónaČo napísať účtovníčke k faktúram: štyri použiteľné vzory
ŠablónaČo napísať účtovníčke k faktúram: štyri použiteľné vzory
ŠablónaČo napísať účtovníčke k faktúram: štyri použiteľné vzory