5 min de lecture
Transmission au comptable
Le client n’a envoyé aucun justificatif. Que lui demander ?
Une première demande concrète pour les cabinets comptables : trois suites possibles et deux réponses fictives après une transmission vide.
Entreprise et gestion des documents
Transmission au comptable
Préparez les pièces, signalez les documents manquants et transmettez-les clairement.
Partez de votre situation
Choisissez le guide correspondant à votre étape actuelle. Vous trouverez plus bas les autres articles et ressources.
- Documents pour le comptable : checklist et message d'envoi →
- Nommer les factures pour les retrouver plus tard →
- Qu’écrire au comptable avec les factures : quatre modèles utiles →
- Il manque une facture à votre comptable. Où chercher et comment la demander →
Sous-thèmes
20 · Articles
6 min de lecture
Transmission au comptable
Pièces manquantes : une liste à laquelle le client peut répondre point par point
Un exemple rempli pour le cabinet comptable : demandes précises, réponses du client et suivi, avec une demande clôturée et une encore ouverte.
6 min de lecture
Transmission au comptable
Une facture, deux entreprises : que préparer pour leurs comptables ?
Deux entreprises utilisent un service, mais la facture n’a qu’un destinataire. Préparez les preuves d’utilisation, les informations manquantes et les questions aux comptables.
6 min de lecture
Transmission au comptable
Agence ou client : à qui demander la facture du service ?
L’agence gère le service, le client l’utilise. Trois cas fictifs montrent qui contacter, quoi vérifier et comment consigner un achat non clarifié.
3 min de lecture
Transmission au comptable
Votre comptable s’absente : que transmettre et que laisser attendre ?
Les factures peuvent continuer à arriver pendant les congés. Convenez de la personne qui les rassemble, des tâches à déléguer et des points à revoir au retour.
4 min de lecture
Transmission au comptable
Votre comptable a changé d’adresse e-mail. Vérifiez le prochain envoi de documents
La nouvelle adresse de votre comptable n’est pas forcément reprise dans vos modèles de messages ou vos envois récurrents. Avant d’envoyer d’autres documents, repérez où figure encore l’ancienne adresse et vérifiez que votre comptable reçoit les messages et ouvre les fichiers nécessaires avec la nouvelle.
5 min de lecture
Transmission au comptable
Un fournisseur a envoyé un PDF protégé par mot de passe. Comment le transmettre au comptable sans divulguer le mot de passe dans une discussion collective
Votre comptable a besoin du document, mais toutes les personnes en copie n’ont pas besoin de son mot de passe. Comment demander l’accès au fournisseur et transmettre le fichier et le mot de passe à la bonne personne ? Deux modèles de message et une vérification de la pièce jointe reçue vous y aideront.
5 min de lecture
Transmission au comptable
Vous changez de comptable ? Convenez du premier envoi de pièces
Votre comptable attend les pièces, et votre dossier est plein de fichiers. Avant de l'envoyer, précisez ce qu'il doit contenir et vérifiez l'accès. Un exemple rempli vous aide à organiser ce premier envoi, ainsi que les pièces manquantes et les corrections.
4 min de lecture
Transmission au comptable
Vous ouvrez le justificatif transféré, mais votre comptable n’y arrive pas. Qu’avez-vous réellement envoyé ?
Votre comptable ne peut pas ouvrir un justificatif auquel vous avez accès. Vérifier le message envoyé et poser une courte question permet de distinguer une pièce jointe manquante, un accès limité au lien et un problème de fichier.
4 min de lecture
Transmission au comptable
Un avoir arrive après l’envoi de la facture au comptable. Comment les relier ?
Votre comptable a déjà la facture, mais le fournisseur vient d’envoyer un avoir. Préparez les deux pièces et un message qui distingue le nouvel envoi des documents déjà transmis.
3 min de lecture
Transmission au comptable
Facture en PDF et XML : que conserver et quels points clarifier avec votre comptable
Conservez les fichiers originaux, distinguez un PDF et un XML séparés d’une facture hybride et vérifiez le format dont votre comptable a besoin.
2 min de lecture
Transmission au comptable
Votre comptable ne peut pas ouvrir le lien OneDrive : vérifiez le destinataire et le téléchargement
Vérifiez le fichier, le destinataire et les autorisations du lien OneDrive. Confirmez l’ouverture et le téléchargement convenu sans rendre le document public.
3 min de lecture
Transmission au comptable
Facture dans un e-mail chiffré : que faire si votre comptable ne peut pas l’ouvrir ?
Distinguez la protection du message, de la pièce jointe et du lien. Identifiez l’obstacle précis et convenez avec l’expéditeur d’une transmission à la comptable autorisée.
3 min de lecture
Transmission au comptable
Changer de comptable : transmettez aussi les dossiers inachevés
Que joindre à vos documents ? Les responsabilités convenues, les questions en suspens et un tableau de transmission simple, avec un exemple rempli.
3 min de lecture
Transmission mensuelle
Documents pour le comptable : checklist et message d'envoi
Vérifiez les fichiers avant l'envoi et préparez un message précisant la société, la période et les documents encore manquants.
4 min de lecture
Transmission mensuelle
Qu’écrire au comptable avec les factures : quatre modèles utiles
Un envoi mensuel, un document manquant, un complément et une correction. Choisissez un message qui indique au comptable ce qu’il a reçu et ce qui reste à traiter.
4 min de lecture
Transmission mensuelle
Gérer les documents même les mois où vous manquez de temps
Inutile de trier toute votre boîte mail chaque jour. L’essentiel est de garder le contexte avant qu’il disparaisse, de convenir de la transmission et de savoir quoi faire si le plan tombe à l’eau.
4 min de lecture
Transmission au comptable
Donner des documents au comptable sans partager toute votre vie
Pièce jointe, lien ou dossier partagé ? Choisissez selon votre collaboration et vérifiez ce que le destinataire verra réellement.
3 min de lecture
Transmission mensuelle
Il manque une facture à votre comptable. Où chercher et comment la demander
De la relance du comptable au document retrouvé : utiliser les indices d’achat, savoir quand contacter le fournisseur et quoi dire au comptable en attendant.
3 min de lecture
Transmission mensuelle
La facture arrive après l’envoi au comptable. Que faire ?
Ajouter clairement un document tardif, le distinguer d’une correction et ne pas confondre votre classement par mois avec une décision comptable.
Ressources gratuites
Listes de contrôle, modèles et fichiers des articles publiés. Choisissez une ressource adaptée à votre tâche.
Outil dans le navigateur
Documents pour le comptable : checklist et message d'envoi →
ModèlePrécisez le périmètre avant de demander « Où sont les factures ? » →
Le client n’a envoyé aucun justificatif. Que lui demander ?
ModèleRéponse fictive 1 : aucun achat connu après vérification →
Le client n’a envoyé aucun justificatif. Que lui demander ?
ModèleRéponse fictive 2 : le justificatif est resté dans un brouillon →
Le client n’a envoyé aucun justificatif. Que lui demander ?
ModèleDemandez un achat précis, pas « le reste des pièces » →
Pièces manquantes : une liste à laquelle le client peut répondre point par point
ModèleMontrez au client comment répondre →
Pièces manquantes : une liste à laquelle le client peut répondre point par point
ModèleNe clôturez que ce que vous avez vérifié →
Pièces manquantes : une liste à laquelle le client peut répondre point par point
Modèle1. Le client a commandé, l’agence gère le service →
Agence ou client : à qui demander la facture du service ?
Modèle2. L’agence a commandé pour un projet client →
Agence ou client : à qui demander la facture du service ?
Modèle3. L’agence a accès au service, mais l’entreprise qui a commandé est inconnue →
Agence ou client : à qui demander la facture du service ?
ModèleEnvoyez une demande précise plutôt que « il nous manque une facture » →
Agence ou client : à qui demander la facture du service ?
Télécharger · HTMLUn message court →
Votre comptable s’absente : que transmettre et que laisser attendre ?
ModèleConfirmez avec le fournisseur à qui vous pouvez transmettre le document →
Un fournisseur a envoyé un PDF protégé par mot de passe. Comment le transmettre au comptable sans divulguer le mot de passe dans une discussion collective
ModèleVérifiez que le comptable ouvre la copie qu’il a reçue →
Un fournisseur a envoyé un PDF protégé par mot de passe. Comment le transmettre au comptable sans divulguer le mot de passe dans une discussion collective
ModèleUn exemple rempli d'accord succinct →
Vous changez de comptable ? Convenez du premier envoi de pièces
ModèleFaites ouvrir un petit échantillon au comptable →
Vous changez de comptable ? Convenez du premier envoi de pièces
ModèleDemandez ce que votre comptable voit à l’ouverture →
Vous ouvrez le justificatif transféré, mais votre comptable n’y arrive pas. Qu’avez-vous réellement envoyé ?
ModèlePrécisez ce qui a déjà été transmis et ce qui s’ajoute →
Un avoir arrive après l’envoi de la facture au comptable. Comment les relier ?
ModèleDonnez au fournisseur les éléments permettant d’identifier l’achat →
Il manque une facture à votre comptable. Où chercher et comment la demander
ModèleEnvoyez un complément clair →
La facture arrive après l’envoi au comptable. Que faire ?
Liste de contrôleSix vérifications avant l’envoi →
Documents pour le comptable : checklist et message d'envoi
ModèlePour envoyer un dossier courant →
Qu’écrire au comptable avec les factures : quatre modèles utiles
ModèleQuand une facture manque encore →
Qu’écrire au comptable avec les factures : quatre modèles utiles
ModèlePour compléter une période déjà transmise →
Qu’écrire au comptable avec les factures : quatre modèles utiles
ModèleQuand le fournisseur envoie une version corrigée →
Qu’écrire au comptable avec les factures : quatre modèles utiles