Beginnen Sie beim Inhaber des Kontos, über das das Abo bezahlt wurde
Suchen Sie Metricool-Rechnungen in dem Konto, über das das Abonnement bezahlt wurde. Bei geteilten Marken hat nur der Inhaber dieses Kontos Zugriff auf dessen Zahlungsverlauf. Eingeladene Mitarbeitende sehen die Kontorechnungen nicht, auch wenn sie täglich mit der Marke arbeiten. Der Kontoinhaber legt außerdem die Empfänger der Rechnungs-E-Mails fest.
Haben Sie lediglich Zugriff auf eine geteilte Marke, bitten Sie den Inhaber des zahlenden Kontos um die Rechnung für den konkreten Zeitraum. Nennen Sie zur Zuordnung auch die Marke. Heruntergeladen wird die Rechnung jedoch aus dem Verlauf seines Kontos. Wir empfehlen nicht, nur für eine Rechnungskopie das Abo oder die Zahlung zu ändern.
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Ältere Rechnungen bleiben auch unter Free im Zahlungsverlauf
Laut Metricool-Hilfe lassen sich Rechnungen aus einem kostenpflichtigen Abonnement auch nach der Rückkehr zu Free weiterhin herunterladen. Der Wechsel zum kostenlosen Tarif bedeutet also für sich genommen nicht, dass Sie alte Belege nur noch in E-Mails suchen können.
Als Kontoinhaber folgen Sie den englischen Bezeichnungen der Hilfe:
- Öffnen Sie Plan and billing (Tarif und Abrechnung).
- Scrollen Sie zu Payment history (Zahlungsverlauf).
- Suchen Sie die Rechnung für den benötigten Abrechnungszeitraum.
- Klicken Sie auf das Dokumentsymbol, um die Rechnung herunterzuladen.
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Öffnen Sie die gespeicherte Datei. Vergleichen Sie Zeitraum und Rechnungsangaben mit der gesuchten Zahlung; prüfen Sie auch Betrag und Währung, sofern bekannt. Sie können den Dateinamen um den Zeitraum ergänzen, etwa „Metricool – September 2026 – Rechnung“. Lassen Sie den ursprünglichen Beleginhalt unverändert.
Die E-Mail enthält Download statt eines PDF-Anhangs
Ein zweiter Weg führt über die Rechnungs-E-Mail. Eingeladene Mitarbeitende können Rechnungen per E-Mail erhalten, wenn der Kontoinhaber sie als Empfänger hinzufügt. Zugriff auf den Zahlungsverlauf des Kontos erhalten sie dadurch nicht.
Die Nachricht enthält eine Schaltfläche Download anstelle eines PDF-Anhangs. Laut Metricool wird beim Klicken die Rechnung erzeugt; ihr Inhalt bleibt gleich. Der Link funktioniert ohne Anmeldung, solange die Zahlung im Kontoverlauf vorhanden ist. Verlassen Sie sich deshalb nicht auf den Link als einzige gespeicherte Kopie: Laden Sie die Datei herunter und öffnen Sie sie.
Dass keine Anmeldung erforderlich ist, ist für die Weitergabe entscheidend: Jeder, der die E-Mail erhält, kann die Rechnung anzeigen. Metricool empfiehlt deshalb, die Nachricht nicht weiterzuleiten und nur Personen als Empfänger hinzuzufügen, die Rechnungszugriff haben sollen. Senden Sie der Buchhaltung die gespeicherte Datei auf dem vereinbarten Weg und nur an die vorgesehenen Empfänger. Geben Sie den Link selbst weiter, wählen Sie die Empfänger ebenso sorgfältig aus.
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Was Sie dem Kontoinhaber schreiben können, wenn die Rechnung fehlt
Fehlt Ihnen die Rechnung, wenden Sie sich an den Inhaber des zahlenden Kontos. Andere zur Marke eingeladene Personen können sie womöglich ebenfalls nicht sehen. Nennen Sie den gesuchten Zeitraum und was Ihnen bereits vorliegt. Findet der Inhaber den Beleg nicht, bleibt dieser Zeitraum auf der Liste fehlender Belege: Eine versandte Anfrage bedeutet noch nicht, dass die Buchhaltung die Rechnung erhalten hat.
Ergänzen Sie die Angaben in eckigen Klammern und behalten Sie den zutreffenden Stand bei. Zahlungsdaten nur ergänzen, wenn sie bekannt sind.
Was an die Buchhaltung geht und was noch offenbleibt
Geben Sie die heruntergeladene Rechnung an die Buchhaltung weiter und nennen Sie das zugehörige Konto und den Zeitraum. Fehlt ein weiterer Monat, führen Sie ihn gesondert auf und nennen Sie die Person, die Sie um Nachforschung gebeten haben. So ist erkennbar, was bereits vorliegt und worauf noch gewartet wird.
Sollen künftige Rechnungen direkt an die Buchhaltung gehen, vereinbaren Sie die E-Mail-Adresse und bitten Sie den Kontoinhaber, sie als Empfänger hinzuzufügen. Berücksichtigen Sie dabei, dass eine Nachricht mit Download-Link und kein angehängtes PDF ankommt. Dafür müssen keine Konto-Zugangsdaten weitergegeben werden.
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Grundlage dieser Anleitung
Die Anleitung beruht auf der öffentlichen Metricool-Hilfe, geprüft am 26. Oktober 2026. Wir haben den Ablauf nicht in einem angemeldeten Konto getestet. Die Menübezeichnungen entsprechen der englischen Dokumentation.
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