Începe cu titularul contului din care se plătea abonamentul
Caută facturile Metricool în contul din care se plătea abonamentul. Pentru mărcile partajate, numai titularul acelui cont are acces la istoricul plăților. Colaboratorii invitați nu văd facturile contului, chiar dacă lucrează zilnic cu marca. Titularul stabilește și destinatarii e-mailurilor de facturare.
Dacă ai acces doar la o marcă partajată, cere titularului contului plătitor factura pentru perioada exactă. Adaugă numele mărcii, ca să fie clar la ce colaborare se referă cererea. Factura va fi însă descărcată din istoricul contului său. Nu recomandăm schimbarea abonamentului sau a plății doar pentru a obține o copie.
Sursa pentru această secțiune: Metricool: descărcarea facturilor, destinatarii e-mailurilor și linkul Download
Facturile vechi rămân în istoricul plăților după trecerea la Free
Potrivit paginii de ajutor Metricool, facturile emise în timpul unui abonament plătit pot fi descărcate în continuare după revenirea contului la Free. Așadar, trecerea la planul gratuit nu înseamnă, în sine, că trebuie să cauți documentele vechi doar în e-mailuri.
Ca titular al contului, urmează denumirile în engleză din pagina de ajutor:
- Deschide Plan and billing (plan și facturare).
- Derulează până la Payment history (istoricul plăților).
- Găsește factura pentru perioada de facturare căutată.
- Apasă pictograma documentului pentru a descărca factura.
Sursa pentru această secțiune: Metricool: descărcarea facturilor, destinatarii e-mailurilor și linkul Download
Deschide fișierul salvat. Compară perioada și datele facturii cu plata căutată; verifică și suma și moneda, dacă le cunoști. Poți adăuga perioada în numele fișierului, de exemplu „Metricool – septembrie 2026 – factură”. Păstrează conținutul original al documentului.
E-mailul conține Download, nu un PDF atașat
A doua cale este e-mailul de facturare. Un colaborator invitat poate primi facturile prin e-mail dacă titularul îl adaugă ca destinatar. Acest lucru nu îi oferă acces la istoricul plăților din cont.
În mesajul primit găsești un buton Download în locul unui PDF atașat. Potrivit Metricool, apăsarea lui generează factura, al cărei conținut rămâne neschimbat. Linkul funcționează fără autentificare cât timp plata se află în istoricul contului. Nu te baza deci pe el ca pe singura copie păstrată: descarcă fișierul și deschide-l.
Faptul că nu este necesară autentificarea are o consecință directă la predare: oricine primește e-mailul poate vedea factura. De aceea, Metricool recomandă să nu redirecționezi mesajul și să adaugi ca destinatari doar persoanele care trebuie să aibă acces la facturi. Trimite contabilului fișierul salvat pe canalul convenit și numai destinatarilor vizați. Dacă trimiți linkul în sine, alege destinatarii cu aceeași grijă.
Sursa pentru această secțiune: Metricool: descărcarea facturilor, destinatarii e-mailurilor și linkul Download
Ce să îi scrii titularului dacă nu ai factura
Dacă nu ai factura, scrie-i titularului contului plătitor. Este posibil ca nici alt colaborator invitat la marcă să nu o vadă. Precizează perioada căutată și ce ai deja. Dacă titularul nu găsește documentul, păstrează perioada pe lista documentelor lipsă: trimiterea unei cereri nu înseamnă că factura a ajuns la contabil.
Completează datele dintre parantezele drepte și păstrează situația corespunzătoare. Adaugă datele plății doar dacă le cunoști.
Ce predai contabilului și ce mai rămâne de găsit
Predă contabilului factura descărcată și precizează contul și perioada de care aparține. Dacă mai lipsește o lună, menționeaz-o separat, împreună cu numele persoanei căreia i-ai cerut să caute documentul. Destinatarul va ști astfel ce a primit și ce mai este în așteptare.
Dacă următoarele facturi trebuie să ajungă direct la contabil, stabiliți adresa și cere titularului contului să o adauge ca destinatar. Țineți cont că va sosi un mesaj cu link Download, nu un PDF atașat. Pentru această înțelegere nu este nevoie să transmiteți datele de autentificare ale contului.
Sursa pentru această secțiune: Metricool: descărcarea facturilor, destinatarii e-mailurilor și linkul Download
Pe ce se bazează procedura
Procedura se bazează pe pagina publică de ajutor Metricool, verificată la 26 octombrie 2026. Nu am testat-o într-un cont autentificat. Denumirile meniurilor corespund documentației în engleză.
Sursa pentru această secțiune: Metricool: descărcarea facturilor, destinatarii e-mailurilor și linkul Download