Start med eieren av kontoen som betalte abonnementet
Se etter Metricool-fakturaer på kontoen som betalte abonnementet. For delte merkevarer er det bare eieren av denne kontoen som har tilgang til betalingshistorikken. Inviterte medarbeidere ser ikke kontoens fakturaer, selv om de jobber med merkevaren til daglig. Eieren bestemmer også hvem som mottar fakturaene på e-post.
Har du bare tilgang til en delt merkevare, ber du eieren av den betalende kontoen om fakturaen for en bestemt periode. Ta med merkevarenavnet, så det er tydelig hvilket samarbeid forespørselen gjelder. Fakturaen hentes likevel fra eierens kontohistorikk. Vi anbefaler ikke å endre abonnementet eller betalingen bare for å få en kopi.
Kilde for denne delen: Metricool: nedlasting av fakturaer, e-postmottakere og Download-lenken
Eldre fakturaer ligger fortsatt i betalingshistorikken etter bytte til Free
Ifølge Metricools hjelpeside kan fakturaer fra et betalt abonnement fortsatt lastes ned etter at kontoen går tilbake til Free. Overgangen til gratisabonnementet betyr altså ikke i seg selv at gamle bilag bare kan finnes i e-post.
Som kontoeier følger du de engelske navnene i hjelpesiden:
- Åpne Plan and billing (abonnement og fakturering).
- Rull ned til Payment history (betalingshistorikk).
- Finn fakturaen for faktureringsperioden du leter etter.
- Klikk på dokumentikonet for å laste ned fakturaen.
Kilde for denne delen: Metricool: nedlasting av fakturaer, e-postmottakere og Download-lenken
Åpne den lagrede filen. Sammenlign perioden og fakturaopplysningene med betalingen du leter etter; kontroller også beløp og valuta hvis du kjenner dem. Du kan legge perioden til i filnavnet, for eksempel «Metricool – september 2026 – faktura». Bevar dokumentets opprinnelige innhold.
E-posten inneholder Download, ikke et PDF-vedlegg
En annen vei er faktura-e-posten. En invitert medarbeider kan motta fakturaer på e-post hvis eieren legger vedkommende til som mottaker. Det gir ikke tilgang til kontoens betalingshistorikk.
Meldingen inneholder en Download-knapp i stedet for et PDF-vedlegg. Ifølge Metricool genereres fakturaen når du klikker, og innholdet forblir det samme. Lenken fungerer uten innlogging så lenge betalingen ligger i kontohistorikken. Ikke stol på lenken som din eneste lagrede kopi: last ned filen og åpne den.
At innlogging ikke kreves, har betydning for overleveringen: alle som mottar e-posten, kan se fakturaen. Metricool anbefaler derfor å ikke videresende meldingen og bare legge til mottakere som skal ha tilgang til fakturaene. Send regnskapsføreren den lagrede filen via avtalt kanal og bare til de tiltenkte mottakerne. Deler du selve lenken, må du velge mottakere like nøye.
Kilde for denne delen: Metricool: nedlasting av fakturaer, e-postmottakere og Download-lenken
Hva du kan skrive til eieren når du mangler fakturaen
Mangler du fakturaen, skriver du til eieren av den betalende kontoen. En annen som er invitert til merkevaren, kan også mangle tilgang. Oppgi perioden du leter etter, og hva du allerede har. Hvis eieren ikke finner bilaget, beholder du perioden på listen over manglende bilag: en sendt forespørsel betyr ikke at regnskapsføreren har mottatt fakturaen.
Fyll inn opplysningene i hakeparentesene og behold riktig status. Ta bare med betalingsopplysninger du kjenner.
Hva du gir regnskapsføreren, og hva som fortsatt må finnes
Gi regnskapsføreren den nedlastede fakturaen og oppgi hvilken konto og periode den gjelder. Mangler en annen måned, fører du den opp separat med navnet på personen du har bedt lete. Da ser mottakeren hva som er mottatt, og hva som fortsatt ventes.
Skal fremtidige fakturaer gå direkte til regnskapsføreren, avtal adressen og be kontoeieren legge den til som mottaker. Husk at det kommer en melding med Download-lenke, ikke en vedlagt PDF. Dere trenger ikke dele innloggingsopplysninger for å avtale dette.
Kilde for denne delen: Metricool: nedlasting av fakturaer, e-postmottakere og Download-lenken
Hva fremgangsmåten bygger på
Fremgangsmåten bygger på Metricools offentlige hjelpeside, kontrollert 26. oktober 2026. Vi har ikke testet den i en innlogget konto. Menynavnene følger den engelske dokumentasjonen.
Kilde for denne delen: Metricool: nedlasting av fakturaer, e-postmottakere og Download-lenken