Börja med ägaren till kontot som betalade abonnemanget
Leta efter Metricool-fakturor i kontot som betalade abonnemanget. För delade varumärken har bara det kontots ägare tillgång till betalningshistoriken. Inbjudna medarbetare ser inte kontots fakturor, även om de arbetar med varumärket varje dag. Ägaren bestämmer också vilka som får fakturamejlen.
Om du bara har tillgång till ett delat varumärke ber du ägaren till det betalande kontot om fakturan för en bestämd period. Ange varumärkets namn så att det framgår vilket samarbete frågan gäller. Fakturan hämtas däremot från ägarens kontohistorik. Vi rekommenderar inte att ändra abonnemanget eller betalningen bara för att få en kopia.
Källa för detta avsnitt: Metricool: hämta fakturor, mejlmottagare och Download-länken
Äldre fakturor finns kvar i betalningshistoriken efter byte till Free
Enligt Metricools hjälp går det fortfarande att hämta fakturor från ett betalt abonnemang efter att kontot återgått till Free. Bytet till gratisplanen innebär alltså inte i sig att du måste leta efter gamla underlag enbart i mejlen.
Som kontoägare följer du de engelska benämningarna i hjälpen:
- Öppna Plan and billing (abonnemang och fakturering).
- Bläddra ned till Payment history (betalningshistorik).
- Hitta fakturan för den faktureringsperiod du söker.
- Klicka på dokumentikonen för att hämta fakturan.
Källa för detta avsnitt: Metricool: hämta fakturor, mejlmottagare och Download-länken
Öppna den sparade filen. Jämför perioden och fakturauppgifterna med betalningen du söker; kontrollera även belopp och valuta om du känner till dem. Du kan lägga till perioden i filnamnet, exempelvis ”Metricool – september 2026 – faktura”. Bevara dokumentets ursprungliga innehåll.
Mejlet innehåller Download, inte en bifogad PDF
En annan väg är fakturamejlet. En inbjuden medarbetare kan få fakturor via mejl om ägaren lägger till personen som mottagare. Det ger inte tillgång till kontots betalningshistorik.
I mejlet finns en Download-knapp i stället för en PDF-bilaga. Enligt Metricool genererar ett klick fakturan, vars innehåll förblir detsamma. Länken fungerar utan inloggning så länge betalningen finns i kontohistoriken. Förlita dig därför inte på länken som din enda sparade kopia: hämta filen och öppna den.
Att ingen inloggning krävs påverkar hur du delar fakturan: alla som får mejlet kan visa den. Metricool rekommenderar därför att inte vidarebefordra mejlet och att bara lägga till mottagare som ska ha tillgång till fakturorna. Skicka den sparade filen till redovisningskonsulten via den överenskomna kanalen och bara till avsedda mottagare. Om du delar själva länken behöver du välja mottagare lika noggrant.
Källa för detta avsnitt: Metricool: hämta fakturor, mejlmottagare och Download-länken
Vad du kan skriva till ägaren om du saknar fakturan
Om du saknar fakturan skriver du till ägaren till det betalande kontot. En annan medarbetare som bjudits in till varumärket kanske inte heller ser den. Ange perioden du söker och vad du redan har. Om ägaren inte hittar dokumentet står perioden kvar på listan över saknade underlag: en skickad förfrågan betyder inte att redovisningskonsulten har fått fakturan.
Fyll i uppgifterna inom hakparenteser och behåll rätt status. Lägg bara till betalningsuppgifter om du känner till dem.
Vad du lämnar till redovisningskonsulten och vad som återstår
Lämna den hämtade fakturan till redovisningskonsulten och ange vilket konto och vilken period den gäller. Om ytterligare en månad saknas tar du upp den separat, tillsammans med namnet på den du bett leta. Mottagaren kan då se vad som kommit in och vad som fortfarande väntar.
Om kommande fakturor ska gå direkt till redovisningskonsulten kommer ni överens om adressen och ber kontoägaren lägga till den som mottagare. Tänk på att det kommer ett mejl med Download-länk, inte en bifogad PDF. Ni behöver inte dela kontots inloggningsuppgifter för att ordna detta.
Källa för detta avsnitt: Metricool: hämta fakturor, mejlmottagare och Download-länken
Vad instruktionerna bygger på
Instruktionerna bygger på Metricools offentliga hjälp, kontrollerad den 26 oktober 2026. Vi har inte testat dem i ett inloggat konto. Menynamnen följer den engelska dokumentationen.
Källa för detta avsnitt: Metricool: hämta fakturor, mejlmottagare och Download-länken