Zacznij od właściciela konta, z którego opłacano subskrypcję
Faktur Metricool szukaj na koncie, z którego opłacano subskrypcję. W przypadku udostępnionych marek tylko właściciel tego konta ma dostęp do historii płatności. Zaproszeni współpracownicy nie widzą faktur konta, nawet jeśli na co dzień pracują z marką. Właściciel ustala też odbiorców e-maili z fakturami.
Jeśli masz dostęp tylko do udostępnionej marki, poproś właściciela płatnego konta o fakturę za konkretny okres. Dodaj nazwę marki, aby było jasne, jakiej współpracy dotyczy prośba. Faktura zostanie jednak pobrana z historii jego konta. Nie zalecamy zmieniania subskrypcji ani płatności wyłącznie po to, by uzyskać kopię.
Źródło tej sekcji: Metricool: pobieranie faktur, odbiorcy e-maili i działanie linku Download
Starsze faktury pozostają w historii płatności po przejściu na Free
Według pomocy Metricool faktury wystawione podczas płatnej subskrypcji nadal można pobrać po powrocie konta do Free. Samo przejście na bezpłatny plan nie oznacza więc, że starych dokumentów trzeba szukać wyłącznie w poczcie.
Jako właściciel konta kieruj się angielskimi nazwami z pomocy:
- Otwórz Plan and billing (plan i rozliczenia).
- Przewiń do Payment history (historia płatności).
- Znajdź fakturę za potrzebny okres rozliczeniowy.
- Kliknij ikonę dokumentu, aby pobrać fakturę.
Źródło tej sekcji: Metricool: pobieranie faktur, odbiorcy e-maili i działanie linku Download
Otwórz zapisany plik. Porównaj okres i dane na fakturze z szukaną płatnością; sprawdź też kwotę i walutę, jeśli je znasz. Możesz dodać okres do nazwy pliku, np. „Metricool – wrzesień 2026 – faktura”. Zachowaj oryginalną treść dokumentu.
W e-mailu jest Download, a nie załącznik PDF
Druga droga prowadzi przez e-mail z fakturą. Zaproszony współpracownik może otrzymywać faktury pocztą, jeśli właściciel doda go do odbiorców. Nie zyskuje przez to dostępu do historii płatności konta.
W wiadomości znajdziesz przycisk Download zamiast załącznika PDF. Według Metricool kliknięcie generuje fakturę, której treść pozostaje taka sama. Link działa bez logowania, dopóki płatność znajduje się w historii konta. Nie traktuj go więc jako jedynej zachowanej kopii: pobierz plik i otwórz go.
Brak konieczności logowania ma znaczenie przy przekazywaniu dokumentu: każdy, kto otrzyma e-mail, może wyświetlić fakturę. Dlatego Metricool zaleca, aby nie przekazywać wiadomości dalej i dodawać tylko odbiorców, którzy powinni mieć dostęp do faktur. Wyślij księgowości zapisany plik uzgodnioną drogą i wyłącznie do wskazanych odbiorców. Jeśli przekazujesz sam link, wybieraj odbiorców równie uważnie.
Źródło tej sekcji: Metricool: pobieranie faktur, odbiorcy e-maili i działanie linku Download
Co napisać właścicielowi, gdy nie masz faktury
Jeśli nie masz faktury, napisz do właściciela płatnego konta. Inna osoba zaproszona do marki również może jej nie widzieć. Podaj szukany okres i to, co już masz. Jeśli właściciel nie znajdzie dokumentu, zostaw ten okres na liście braków: wysłanie prośby nie oznacza, że księgowość otrzymała fakturę.
Uzupełnij dane w nawiasach kwadratowych i zostaw właściwy status. Dane płatności dodaj tylko wtedy, gdy je znasz.
Co przekazać księgowości, a co nadal wymaga znalezienia
Przekaż księgowości pobraną fakturę i wskaż konto oraz okres, którego dotyczy. Jeśli brakuje innego miesiąca, wymień go osobno wraz z nazwiskiem osoby poproszonej o znalezienie dokumentu. Odbiorca będzie wiedział, co już dostał, a na co nadal czeka.
Jeśli kolejne faktury mają trafiać bezpośrednio do księgowości, uzgodnij adres i poproś właściciela konta o dodanie go do odbiorców. Pamiętaj, że przyjdzie wiadomość z linkiem Download, a nie załącznik PDF. Ustalenie tego nie wymaga przekazywania danych do logowania na konto.
Źródło tej sekcji: Metricool: pobieranie faktur, odbiorcy e-maili i działanie linku Download
Na czym opiera się instrukcja
Instrukcja opiera się na publicznej pomocy Metricool sprawdzonej 26 października 2026 r. Nie testowaliśmy jej na zalogowanym koncie. Nazwy menu odpowiadają angielskiej dokumentacji.
Źródło tej sekcji: Metricool: pobieranie faktur, odbiorcy e-maili i działanie linku Download