Jak działają plany i naliczanie zużycia?
Co liczy się jako jedna faktura?
Jedna unikalna faktura biznesowa, która została zidentyfikowana i przypisana do firmy bez nierozwiązanych pytań. Liczy się moment osiągnięcia tego stanu, a nie moment pobrania lub przekazania księgowemu. E-maile bez faktur, zakupów osobistych, niejasnych dokumentów i nieudanego przetwarzania nie korzystają z jednostki. Faktura wielostronicowa nadal liczy się jako jedna faktura.
Czy liczysz ponownie ten sam dokument?
Nie. W ramach tej samej organizacji już zaliczona faktura nie liczy się ponownie w przypadku ponownego wyszukiwania, znalezienia jej w innej skrzynce pocztowej, pobrania, przeniesienia do innej firmy, zmiany miejsca przeznaczenia lub ponownego wysłania. Dotyczy to również okresu późniejszego. Korekty nieprawidłowego zliczenia pojawiają się w przeglądzie użytkowania.
Co się stanie po wyczerpaniu limitu faktur?
Dalsze przetwarzanie wymagające nowej jednostki zostanie wstrzymane i będziesz mógł zobaczyć, na co czeka. Na razie możesz poczekać na odnowienie; wyższe plany są w przygotowaniu. Możesz nadal otwierać i pobierać dokumenty już przygotowane i policzone. Nie pobieramy opłat za nadwyżki bez Twojego potwierdzenia.
Czy płacę osobno za każdą firmę lub skrzynkę pocztową?
Nie. Plan należy do jednej organizacji klienta. Jej firmy i podłączone skrzynki korzystają ze wspólnego limitu. Niezależni klienci księgowości mają własne przestrzenie i plany.
Jak liczone są faktury ze starszych okresów?
Liczy się moment, w którym faktura będzie gotowa dla księgowego, a nie data jej wystawienia, data płatności czy data otrzymania wiadomości e-mail. Starsza faktura przygotowana po raz pierwszy może wykorzystać limit bieżącego okresu albo osobno oferowaną pulę pierwszego importu. Zależy to od tego, czy oferta pierwszego importu obejmuje dany dokument i ile właściwej puli pozostało. Przed importem sprawdź ofertę dostępną dla konta, wybrany zakres oraz pozostały limit; nie zakładaj automatycznie, że wszystkie starsze faktury wykorzystują limit miesięczny. Faktura oczekująca na twoją decyzję liczy się dopiero po jej rozpatrzeniu i przypisaniu.
Kiedy odnawia się limit faktury?
Bezpłatny plan odnawia się w cyklach miesięcznych od aktywacji organizacji. Płatny plan odnawia się zgodnie z Twoją subskrypcją. Dokładną datę kolejnego odnowienia możesz sprawdzić w aplikacji.
Czy mogę zmienić lub anulować swój plan?
Płatne plany nie są jeszcze dostępne. Po ich uruchomieniu przed przejściem na wyższy plan zobaczysz cenę i nowy limit. Obniżenie planu lub anulowanie zwykle zaczyna obowiązywać po zakończeniu opłaconego okresu. Odebranie dostępu do skrzynki samo w sobie nie anuluje abonamentu.
Jak długo dokumenty są dostępne?
Kopie robocze przechowujemy przez trzy miesiące kalendarzowe od pierwszego importu. Wykorzystanie limitu faktur nie powoduje skrócenia tego okresu; wielokrotne przetwarzanie nie powoduje jego przedłużenia. Zorganizuj długoterminowe przechowywanie osobno.