Sådan fungerer abonnement og optælling.
Hvad tæller som én faktura?
Én unik forretningsfaktura, der er blevet identificeret og tildelt en virksomhed uden uafklarede spørgsmål. Det tæller, når det først når denne tilstand, snarere end når du downloader det eller afleverer det til din bogholder. E-mails uden fakturaer, personlige køb, uklare dokumenter og mislykket behandling bruger ikke en enhed. En flersidet faktura tæller stadig som én faktura.
Tæller du det samme dokument igen?
Nej. Inden for samme organisation tæller en allerede optalt faktura ikke igen, når du søger igen, finder den i en anden indbakke, downloader den, flytter den til en anden virksomhed, ændrer destination eller sender den igen. Dette gælder også i en senere periode. Rettelser til en forkert optælling fremgår af brugsoversigten.
Hvad sker der, når fakturagrænsen er brugt op?
Yderligere behandling, der kræver en ny enhed, holder pause, og du kan se, hvad den venter på. Indtil videre kan du vente på fornyelse; højere planer er under udarbejdelse. Du kan fortsætte med at åbne og downloade dokumenter, der allerede er forberedt og talt. Vi opkræver ikke overskudsgebyrer uden din bekræftelse.
Betaler jeg separat for hver virksomhed eller indbakke?
Nej. Abonnementet tilhører én kundeorganisation, og dens virksomheder og postkasser deler fakturavolumen. Bogholderens selvstændige kunder har hver deres miljø og abonnement.
Hvordan tælles fakturaer fra ældre perioder?
Det, der betyder noget, er, hvornår fakturaen først er klar til din bogholder, ikke dens udstedelsesdato, betalingsdato eller e-mail-ankomstdato. En ældre faktura, der klargøres for første gang, kan bruge kapaciteten for den aktuelle periode eller særskilt tilbudt kapacitet til den første import. Det afhænger af, om tilbuddet gælder dokumentet, og hvor meget af den relevante kapacitet der er tilbage. Kontrollér tilbuddet for din konto, det valgte tidsrum og den resterende kapacitet før importen; antag ikke, at alle ældre fakturaer bruger månedsgrænsen. En faktura, der afventer din beslutning, tæller først, når den er løst og tildelt.
Hvornår fornyes fakturagrænsen?
Den gratis plan fornyes i månedlige cyklusser fra organisationens aktivering. En betalt plan fornyes i henhold til dit abonnement. Du kan se den nøjagtige næste fornyelsesdato i appen.
Kan jeg ændre eller annullere min plan?
Betalingsabonnementer er endnu ikke tilgængelige. Når de åbnes, ser du prisen og virkningen på fakturavolumen før en opgradering. Nedgradering eller opsigelse gælder normalt efter den betalte periodes udløb. At trække e-mailadgangen tilbage opsiger ikke abonnementet.
Hvor længe er dokumenterne tilgængelige?
Vi beholder arbejdskopier i tre kalendermåneder fra første import. Opbrug af din fakturagrænse forkorter ikke denne periode; gentagen behandling forlænger den ikke. Arranger langtidsopbevaring separat.