So funktionieren Tarife und Verbrauch.
Was zählt als eine Rechnung?
Eine eindeutige betriebliche Rechnung, die erkannt und ohne offene Fragen einem Unternehmen zugeordnet wurde. Sie zählt, sobald dieser Zustand erstmals erreicht ist, nicht erst beim Download oder bei der Übergabe an die Buchhaltung. E-Mails ohne Rechnung, private Käufe, unklare Dokumente und fehlgeschlagene Verarbeitungen verbrauchen keine Einheit. Eine mehrseitige Rechnung bleibt eine Rechnung.
Zählen Sie denselben Beleg erneut?
Nein. Eine bereits gezählte Rechnung wird innerhalb derselben Organisation bei erneuter Suche, einem Fund in einem weiteren Postfach, Download, Wechsel des Unternehmens oder Empfängers und erneutem Versand nicht noch einmal gezählt. Das gilt auch in einem späteren Zeitraum. Korrekturen einer falschen Anrechnung erscheinen in der Verbrauchsübersicht.
Was passiert, wenn das Volumen aufgebraucht ist?
Weitere Verarbeitung, die eine neue Einheit benötigt, wird angehalten, und Sie sehen, worauf sie wartet. Derzeit können Sie auf die Erneuerung warten; höhere Tarife bereiten wir vor. Bereits vorbereitete und gezählte Dokumente können Sie weiterhin öffnen und herunterladen. Zusätzliche Beträge über das Limit hinaus berechnen wir nicht ohne Ihre Bestätigung.
Zahle ich für jedes Unternehmen oder Postfach extra?
Nein. Der Tarif gehört zu einer Kundenorganisation, und deren Unternehmen sowie verbundene E-Mail-Postfächer teilen das Volumen. Unabhängige Kunden einer Buchhaltung haben jeweils ihren eigenen Bereich und Tarif.
Wie werden Rechnungen aus älteren Zeiträumen gezählt?
Entscheidend ist, wann die Rechnung erstmals für die Buchhaltung vorbereitet ist, nicht das Rechnungsdatum, Zahlungsdatum oder der E-Mail-Eingang. Eine erstmals vorbereitete ältere Rechnung kann das Kontingent des aktuellen Zeitraums oder ein separat angebotenes Kontingent für den ersten Import nutzen. Entscheidend ist, ob das Erstimport-Angebot für diesen Beleg gilt und wie viel des jeweiligen Kontingents noch verfügbar ist. Prüfen Sie vor dem Import das Angebot für Ihr Konto, den gewählten Zeitraum und das verbleibende Kontingent. Gehen Sie nicht automatisch davon aus, dass sämtliche älteren Rechnungen das Monatskontingent nutzen. Eine auf Ihre Entscheidung wartende Rechnung zählt erst nach Klärung und Zuordnung.
Wann wird das Volumen erneuert?
Der kostenlose Tarif erneuert sich in monatlichen Zyklen ab Aktivierung der Organisation. Ein kostenpflichtiger Tarif entsprechend Ihrem Abonnement. Das genaue nächste Erneuerungsdatum sehen Sie in der Anwendung.
Kann ich den Tarif ändern oder kündigen?
Kostenpflichtige Tarife sind noch nicht verfügbar. Nach dem Start sehen Sie vor einem Upgrade den Preis und die Auswirkungen auf Ihr verfügbares Volumen. Eine Herabstufung oder Kündigung wird üblicherweise nach Ablauf des bezahlten Zeitraums wirksam. Der Entzug des E-Mail-Zugriffs ist für sich genommen keine Kündigung des Abonnements.
Wie lange sind Dokumente verfügbar?
Arbeitskopien bewahren wir drei Kalendermonate ab dem ersten Import auf. Ein aufgebrauchtes Tarifvolumen verkürzt diese Frist nicht; erneute Verarbeitung verlängert sie nicht. Sorgen Sie selbst für die langfristige Aufbewahrung.