Come funzionano piani e conteggio.
Cosa conta come una fattura?
Una fattura aziendale unica che è stata identificata e assegnata a un'azienda senza domande irrisolte. Conta quando raggiunge per la prima volta questo stato, anziché quando lo scarichi o lo consegni al tuo commercialista. Le e-mail senza fatture, acquisti personali, documenti poco chiari ed elaborazioni non riuscite non utilizzano un'unità. Una fattura composta da più pagine conta comunque come una fattura.
Conti di nuovo lo stesso documento?
No. All'interno della stessa organizzazione, una fattura già conteggiata non viene conteggiata nuovamente quando la si cerca nuovamente, la si trova in un'altra casella di posta, la si scarica, la si sposta presso un'altra azienda, si cambia la sua destinazione o la si rinvia. Ciò vale anche in un periodo successivo. Le correzioni a un conteggio errato vengono visualizzate nella panoramica dell'utilizzo.
Cosa succede una volta esaurito il limite della fattura?
L'ulteriore elaborazione che richiede una nuova unità viene interrotta e puoi vedere cosa sta aspettando. Per ora si può aspettare il rinnovo; sono in preparazione piani superiori. Potrai continuare ad aprire e scaricare i documenti già predisposti e conteggiati. Non addebitiamo commissioni per eccedenza senza la tua conferma.
Pago separatamente per ogni azienda o casella di posta?
No. Il piano appartiene a un’organizzazione cliente. Le sue aziende e caselle collegate condividono il volume. Ogni cliente indipendente del commercialista ha il proprio spazio e piano.
Come vengono conteggiate le fatture dei periodi precedenti?
Ciò che conta è quando la fattura è pronta per la prima volta per il tuo commercialista, non la data di emissione, la data di pagamento o la data di arrivo dell'e-mail. Una fattura storica preparata per la prima volta può utilizzare la capacità del periodo corrente o una capacità offerta separatamente per la prima importazione. Dipende dall’applicabilità di quell’offerta al documento e dalla capacità pertinente ancora disponibile. Prima di importare, verifica l’offerta disponibile per il tuo account, l’intervallo scelto e la capacità residua; non presumere che tutte le fatture storiche consumino il limite mensile. Una fattura in attesa della tua decisione conta solo dopo che è stata risolta e assegnata.
Quando si rinnova il limite della fattura?
Il piano gratuito si rinnova a cicli mensili dall’attivazione dell’organizzazione. Un piano a pagamento si rinnova in base al tuo abbonamento. Puoi vedere la data esatta del prossimo rinnovo nell'app.
Posso modificare o annullare il mio piano?
I piani a pagamento non sono ancora disponibili. Al lancio, prima di passare a un piano superiore vedrai il prezzo e l’effetto sul volume disponibile. Il passaggio a un piano inferiore o la disdetta normalmente decorrono dalla fine del periodo pagato. Revocare l’accesso alla casella non annulla l’abbonamento.
Per quanto tempo sono disponibili i documenti?
Conserviamo le copie di lavoro per tre mesi di calendario dalla prima importazione. L'utilizzo del limite della fattura non riduce questo periodo; l'elaborazione ripetuta non lo estende. Organizzare separatamente la conservazione a lungo termine.