Start med ejeren af den konto, som betalte abonnementet
Led efter Metricool-fakturaer på den konto, som betalte abonnementet. Ved delte brands har kun denne kontos ejer adgang til betalingshistorikken. Inviterede medarbejdere kan ikke se kontoens fakturaer, selvom de arbejder med brandet til daglig. Ejeren vælger også modtagerne af faktureringsmails.
Har du kun adgang til et delt brand, skal du bede ejeren af den betalende konto om fakturaen for en bestemt periode. Angiv brandets navn, så det er klart, hvilket samarbejde din forespørgsel vedrører. Fakturaen hentes dog fra ejerens kontohistorik. Vi anbefaler ikke at ændre abonnementet eller betalingen alene for at få en kopi.
Kilde til dette afsnit: Metricool: hent fakturaer, e-mailmodtagere og Download-linket
Ældre fakturaer bliver i betalingshistorikken efter skift til Free
Ifølge Metricools hjælp kan fakturaer udstedt under et betalt abonnement stadig hentes, efter at kontoen vender tilbage til Free. Skiftet til det gratis abonnement betyder altså ikke i sig selv, at gamle bilag kun kan findes i e-mails.
Som kontoejer skal du følge de engelske betegnelser i hjælpen:
- Åbn Plan and billing (abonnement og fakturering).
- Rul ned til Payment history (betalingshistorik).
- Find fakturaen for den faktureringsperiode, du søger.
- Klik på dokumentikonet for at hente fakturaen.
Kilde til dette afsnit: Metricool: hent fakturaer, e-mailmodtagere og Download-linket
Åbn den gemte fil. Sammenlign perioden og fakturaoplysningerne med den betaling, du leder efter; kontrollér også beløb og valuta, hvis du kender dem. Du kan føje perioden til filnavnet, for eksempel »Metricool – september 2026 – faktura«. Bevar dokumentets oprindelige indhold.
E-mailen indeholder Download, ikke en vedhæftet PDF
En anden vej er faktureringsmailen. En inviteret medarbejder kan modtage fakturaer via e-mail, hvis ejeren tilføjer personen som modtager. Det giver ikke adgang til kontoens betalingshistorik.
I beskeden finder du en Download-knap i stedet for en vedhæftet PDF. Ifølge Metricool genereres fakturaen ved et klik, og indholdet forbliver det samme. Linket virker uden login, så længe betalingen står i kontoens historik. Brug derfor ikke linket som din eneste gemte kopi: hent filen og åbn den.
At login ikke er nødvendigt, har betydning for overdragelsen: alle, der modtager e-mailen, kan se fakturaen. Metricool anbefaler derfor ikke at videresende beskeden og kun at tilføje modtagere, som skal have adgang til fakturaerne. Send bogholderen den gemte fil via den aftalte kanal og kun til de tiltænkte modtagere. Hvis du deler selve linket, skal du vælge modtagerne lige så omhyggeligt.
Kilde til dette afsnit: Metricool: hent fakturaer, e-mailmodtagere og Download-linket
Hvad du kan skrive til ejeren, når du mangler fakturaen
Mangler du fakturaen, så skriv til ejeren af den betalende konto. En anden person, der er inviteret til brandet, kan muligvis heller ikke se den. Angiv den periode, du søger, og hvad du allerede har. Hvis ejeren ikke finder bilaget, bliver perioden på listen over manglende bilag: en sendt forespørgsel betyder ikke, at bogholderen har modtaget fakturaen.
Udfyld felterne i kantede parenteser, og behold den relevante status. Tilføj kun betalingsoplysninger, hvis du kender dem.
Hvad du sender til bogholderen, og hvad der stadig mangler
Send den hentede faktura til bogholderen, og angiv konto og periode. Hvis en anden måned mangler, skal du nævne den separat sammen med navnet på den person, du har bedt lede. Så kan modtageren se, hvad der er kommet, og hvad der stadig ventes på.
Skal fremtidige fakturaer gå direkte til bogholderen, så aftal adressen, og bed kontoejeren om at tilføje den som modtager. Husk, at der kommer en besked med et Download-link, ikke en vedhæftet PDF. I behøver ikke dele kontoens loginoplysninger for at aftale dette.
Kilde til dette afsnit: Metricool: hent fakturaer, e-mailmodtagere og Download-linket
Hvad vejledningen bygger på
Vejledningen bygger på Metricools offentlige hjælp, kontrolleret den 26. oktober 2026. Vi har ikke testet den på en konto, hvor vi var logget ind. Menunavnene følger den engelske dokumentation.
Kilde til dette afsnit: Metricool: hent fakturaer, e-mailmodtagere og Download-linket