Den Weg für die konkrete Zahlung wählen
Wo Sie eine Fastmail-Rechnung finden, hängt davon ab, wer die konkrete Zahlung verarbeitet hat. Bei Paddle kommt die Rechnung nach der Zahlung per E-Mail; der aktuelle Verlauf dieser Zahlungen lässt sich nicht in der Fastmail-Oberfläche anzeigen. Ohne Paddle führt der Weg über die Kontoeinstellungen. Klären Sie daher zuerst den Abrechnungsweg für den benötigten Zeitraum.
Prüfen Sie bei einer älteren Rechnung oder Kauf-E-Mail, ob Paddle erwähnt wird. Hat jemand anderes den Dienst gekauft, fragen Sie zuerst diese Person. Prüfen Sie den Abrechnungsweg für ältere Zeiträume jeweils gesondert.
| Gesuchter Beleg | Einstieg | Was Sie erwarten können |
|---|---|---|
| Rechnung für eine Paddle-Zahlung | Zahlungs-E-Mail; fehlt der Beleg, Look up my purchase wie unten beschrieben | Nach Zahlung versandte Rechnung oder Anforderung über Paddle |
| Rechnung bei Abrechnung ohne Paddle | Settings → Billing & Plan → View invoices and billing history | Laut Fastmail sind Rechnungen am Monatsende verfügbar |
| Beleg für eine Zahlung vor der Paddle-Umstellung | Link zu historischen Rechnungen in der Fastmail-Hilfe | Separater Weg zu älteren Belegen, nicht zum aktuellen Paddle-Verlauf |
Quelle zu diesem Abschnitt: Fastmail: Payments
Die Anleitung Payments erläutert die Unterscheidung und verlinkt den älteren Verlauf. Der Link allein bestätigt nicht, dass der benötigte Beleg in einem bestimmten Konto vorhanden ist.
Wenn Paddle die Zahlung verarbeitet hat
Prüfen Sie zuerst in der Kauf-E-Mail, welche Adresse für Paddle verwendet wurde. Diese Adresse benötigen Sie zum Auffinden des Kaufs. Sie kann von Ihrer üblichen Korrespondenzadresse abweichen.
Fastmail beschreibt folgende Schritte:
- Folgen Sie in der Hilfe Paddle billing dem Link Look up my purchase.
- Geben Sie die für diesen Kauf bei Paddle verwendete Adresse ein und bestätigen Sie sie per E-Mail.
- Bitten Sie im anschließenden Chat um die Rechnung für die gesuchte Zahlung.
Quelle zu diesem Abschnitt: Fastmail: Paddle billing
Haben Sie keinen Zugriff auf diese Adresse, bitten Sie die Person, die den Kauf getätigt hat und berechtigt auf die Adresse zugreifen kann, den Beleg anzufordern. Sie brauchen weder ihr Passwort noch Zugriff auf das gesamte Postfach.
Ein älterer Kauf kann eine maskierte Adresse verwenden
Bei älteren Paddle-Zahlungen kann eine maskierte Adresse verwendet worden sein. Fastmail empfiehlt Settings → Masked Email und die Suche nach Paddle. Vergleichen Sie die gefundene Adresse mit der vorhandenen Kauf-E-Mail; das richtige Konto allein genügt nicht.
Laut Dokumentation verwendet das Ende 2025 eingeführte neuere Verfahren den Fastmail-Benutzernamen. Nutzer mit einer bereits angelegten maskierten Adresse erhalten Rechnungen weiterhin dort. Verwenden Sie daher die Adresse des konkreten Kaufs: den Fastmail-Benutzernamen oder eine ältere maskierte Adresse.
Quelle zu diesem Abschnitt: Fastmail: Paddle billing
Wenn Sie den ursprünglichen Fastmail-Verlauf brauchen
Für die Abrechnung ohne Paddle nennt Fastmail Settings → Billing & Plan → View invoices and billing history. Laut Anleitung sind Rechnungen am Monatsende verfügbar. Diese Angabe gilt für den Weg ohne Paddle, nicht für Rechnungen, die Paddle nach der Zahlung per E-Mail sendet.
Für Zahlungen vor der Umstellung auf Paddle verlinkt Fastmail auch den Rechnungsverlauf im Konto. Nutzen Sie ihn für den entsprechenden älteren Zeitraum. Aktuelle Paddle-Belege werden dadurch nicht in die Fastmail-Oberfläche übertragen.
Quelle zu diesem Abschnitt: Fastmail: Payments · Fastmail: Rechnungsverlauf im Konto
Wenn jemand anderes die Dienstleistung bezahlt
Bitten Sie die Person, die den Dienst gekauft hat und berechtigten Zugriff auf die Belege besitzt, um die Rechnung für den konkreten Zeitraum. Ergänzen Sie beispielsweise diese Nachricht um die Angaben in Klammern:
Markieren Sie den Text, kopieren Sie ihn in eine E-Mail und ergänzen Sie die Angaben in eckigen Klammern.
Vor der Weitergabe empfehlen wir, Namen oder Firma auf der Rechnung, Zeitraum und Betrag mit der gesuchten Zahlung abzugleichen. Bei Abweichungen wenden Sie sich mit dem konkreten Unterschied an die zahlende Person. Der Name Fastmail in einer E-Mail beweist noch nicht, dass es die richtige Rechnung ist.
Quellen und Umfang dieser Anleitung
Diese Anleitung beruht auf der am 13. Oktober 2026 geprüften öffentlichen Fastmail-Dokumentation Payments und Paddle billing. Sie ist weder ein Test eines angemeldeten Kontos noch eine Bestätigung, dass eine bestimmte Rechnung verfügbar ist. Sie hilft beim Beschaffen des Originalbelegs und beurteilt dessen steuerliche oder buchhalterische Verwendung nicht.
Quelle zu diesem Abschnitt: Fastmail: Payments · Fastmail: Paddle billing