Valitse reitti kyseisen maksun mukaan
Etsi Fastmail-laskua sen mukaan, kuka käsitteli kyseisen maksun. Paddle-maksujen lasku lähetetään sähköpostitse maksamisen jälkeen, eikä näiden maksujen nykyistä historiaa voi tarkastella Fastmailin käyttöliittymässä. Ilman Paddlea lasku löytyy tilin asetusten kautta. Selvitä siis ensin, miten tarvitsemasi ajanjakson maksu käsiteltiin.
Jos sinulla on vanhempi lasku tai ostoon liittyvä sähköposti, tarkista, mainitaanko siinä Paddle. Jos joku muu osti palvelun, kysy ensin häneltä. Tarkista laskutustapa erikseen vanhempien ajanjaksojen osalta.
| Mitä etsit | Mistä aloitat | Mitä reitiltä voi odottaa |
|---|---|---|
| Paddle-maksun lasku | Maksuun liittyvä sähköposti; jos se puuttuu, alla kuvattu Look up my purchase | Maksamisen jälkeen lähetetty lasku tai laskupyyntö Paddlen kautta |
| Lasku ilman Paddlea tapahtuvasta laskutuksesta | Settings → Billing & Plan → View invoices and billing history | Fastmailin mukaan laskut ovat saatavilla kuukauden lopussa |
| Asiakirja ennen Paddleen siirtymistä tehdystä maksusta | Fastmailin ohjeen linkki vanhoihin laskuihin | Erillinen reitti vanhempiin asiakirjoihin, ei nykyiseen Paddle-historiaan |
Tämän osion lähde: Fastmail: Payments
Payments-ohje selittää tämän eron ja sisältää linkin vanhempaan historiaan. Pelkkä linkki ei vahvista, että tarvitsemasi asiakirja on tietyllä tilillä.
Kun Paddle käsitteli maksun
Tarkista ensin ostoon liittyvästä sähköpostista Paddlessa käytetty osoite. Tarvitset sitä oston etsimiseen. Se voi olla eri osoite kuin tavallisesti viestintään käyttämäsi osoite.
Fastmail kuvaa seuraavat vaiheet:
- Siirry Paddle billing -ohjeesta kohtaan Look up my purchase.
- Anna kyseisessä ostossa Paddlessa käytetty osoite ja vahvista se sähköpostitse.
- Pyydä seuraavassa chatissa etsimäsi maksun laskua.
Tämän osion lähde: Fastmail: Paddle billing
Jos sinulla ei ole pääsyä osoitteeseen, pyydä ostoksen tehnyttä henkilöä, jolla on oikeus käyttää sitä, hankkimaan asiakirja. Et tarvitse hänen salasanaansa tai pääsyä koko postilaatikkoon.
Vanhemmassa ostossa on voitu käyttää peitettyä osoitetta
Vanhemmissa Paddle-maksuissa on voitu käyttää peitettyä osoitetta. Fastmail suosittelee avaamaan Settings → Masked Email ja hakemaan sanalla Paddle. Vertaa löytynyttä osoitetta saatavilla olevaan ostosähköpostiin; pelkkä oikealla tilillä oleminen ei riitä.
Dokumentaation mukaan vuoden 2025 lopulla käyttöön otettu uudempi menettely käyttää Fastmail-käyttäjänimeä. Aiemmin luodun peitetyn osoitteen käyttäjät saavat kuitenkin laskut edelleen siihen. Käytä siis kyseisen oston osoitetta: Fastmail-käyttäjänimeä tai vanhempaa peitettyä osoitetta.
Tämän osion lähde: Fastmail: Paddle billing
Kun tarvitset Fastmailin alkuperäistä historiaa
Ilman Paddlea tapahtuvaan laskutukseen Fastmail antaa polun Settings → Billing & Plan → View invoices and billing history. Ohjeen mukaan laskut ovat saatavilla kuukauden lopussa. Tämä ajankohta koskee reittiä ilman Paddlea, ei Paddlen maksamisen jälkeen lähettämiä laskuja.
Ennen Paddleen siirtymistä tehtyjä maksuja varten Fastmail tarjoaa myös linkin tilin laskuhistoriaan. Käytä sitä kyseiseen vanhempaan ajanjaksoon. Tämä ei siirrä nykyisiä Paddle-asiakirjoja Fastmailin käyttöliittymään.
Tämän osion lähde: Fastmail: Payments · Fastmail: tilin laskuhistoria
Kun joku muu maksaa palvelun
Pyydä kyseisen ajanjakson lasku henkilöltä, joka osti palvelun ja jolla on oikeus käyttää asiakirjoja. Voit muokata tätä viestiä täydentämällä hakasulkeissa olevat tiedot:
Valitse teksti, kopioi se sähköpostiin ja täytä tiedot hakasulkeisiin.
Ennen asiakirjan välittämistä suosittelemme vertaamaan laskun nimeä tai yritystä, ajanjaksoa ja summaa etsimääsi maksuun. Jos jokin eroaa, kerro täsmällinen ero palvelun maksajalle. Fastmailin nimi löytyneessä sähköpostissa ei yksin tarkoita, että lasku on oikea.
Lähteet ja ohjeen rajaus
Ohje perustuu Fastmailin julkisiin Payments- ja Paddle billing -ohjeisiin, jotka tarkistettiin 13. lokakuuta 2026. Kyse ei ole kirjautuneen tilin testistä eikä tietyn laskun saatavuuden vahvistamisesta. Ohje auttaa löytämään alkuperäisen asiakirjan, mutta ei arvioi sen käyttöä verotuksessa tai kirjanpidossa.
Tämän osion lähde: Fastmail: Payments · Fastmail: Paddle billing