Scegli il percorso in base al pagamento
Cerca la fattura Fastmail in base a chi ha elaborato il pagamento specifico. Per i pagamenti tramite Paddle, la fattura arriva via e-mail dopo il pagamento e la cronologia attuale di questi pagamenti non è consultabile nell’interfaccia di Fastmail. Senza Paddle, il percorso passa dalle impostazioni dell’account. Per prima cosa, identifica come è stato elaborato il pagamento del periodo da documentare.
Se hai una vecchia fattura o un’e-mail di acquisto, controlla se cita Paddle. Se il servizio è stato acquistato da un’altra persona, chiedi prima a lei. Per i periodi precedenti, verifica il canale di fatturazione separatamente.
| Documento da cercare | Da dove iniziare | Cosa aspettarsi |
|---|---|---|
| Fattura di un pagamento tramite Paddle | E-mail del pagamento; se manca, percorso Look up my purchase descritto sotto | Fattura inviata dopo il pagamento o richiesta tramite Paddle |
| Fattura con fatturazione senza Paddle | Settings → Billing & Plan → View invoices and billing history | Secondo Fastmail, le fatture sono disponibili a fine mese |
| Documento di un pagamento precedente al passaggio a Paddle | Collegamento alle vecchie fatture nella guida Fastmail | Percorso distinto per i vecchi documenti, non per la cronologia Paddle attuale |
Fonte per questa sezione: Fastmail: Payments
La guida Payments spiega la distinzione e rimanda alla vecchia cronologia. Il solo collegamento non conferma che il documento richiesto sia presente in un determinato account.
Se Paddle ha elaborato il pagamento
Controlla prima nell’e-mail di acquisto l’indirizzo usato per Paddle. Ti servirà per ritrovare l’acquisto e potrebbe essere diverso dall’indirizzo che usi normalmente per comunicare.
Fastmail descrive questi passaggi:
- Dalla guida Paddle billing, segui Look up my purchase.
- Inserisci l’indirizzo usato per Paddle per quell’acquisto e completa la verifica via e-mail.
- Nella chat successiva, chiedi la fattura del pagamento che cerchi.
Fonte per questa sezione: Fastmail: Paddle billing
Se non hai accesso a quell’indirizzo, chiedi alla persona che ha effettuato l’acquisto e dispone di un accesso autorizzato di richiedere il documento. Non ti servono la sua password né l’accesso all’intera casella.
Un vecchio acquisto può usare un indirizzo mascherato
I vecchi pagamenti Paddle potrebbero aver usato un indirizzo mascherato. Fastmail consiglia di aprire Settings → Masked Email e cercare Paddle. Confronta l’indirizzo trovato con l’e-mail di acquisto disponibile: essere nell’account giusto non basta.
Secondo la documentazione, il nuovo metodo introdotto alla fine del 2025 usa il nome utente Fastmail. Chi aveva già un indirizzo mascherato continua però a ricevere lì le fatture. Usa quindi l’indirizzo del singolo acquisto: il nome utente Fastmail oppure un vecchio indirizzo mascherato.
Fonte per questa sezione: Fastmail: Paddle billing
Se ti serve la cronologia originale di Fastmail
Per la fatturazione senza Paddle, Fastmail indica Settings → Billing & Plan → View invoices and billing history. Secondo la guida, le fatture sono disponibili a fine mese. Questa tempistica riguarda il percorso senza Paddle, non le fatture inviate da Paddle dopo il pagamento.
Per i pagamenti precedenti al passaggio a Paddle, Fastmail rimanda anche alla cronologia delle fatture nell’account. Usala per il periodo precedente pertinente. Questo non trasferisce i documenti Paddle attuali nell’interfaccia di Fastmail.
Fonte per questa sezione: Fastmail: Payments · Fastmail: cronologia delle fatture nell’account
Se il servizio lo paga un’altra persona
Chiedi la fattura del periodo specifico alla persona che ha acquistato il servizio e ha accesso autorizzato ai documenti. Puoi adattare questo messaggio compilando le parentesi:
Seleziona il testo, copialo in un'e-mail e inserisci i dettagli tra parentesi quadre.
Prima di inoltrare il documento, consigliamo di confrontare il nome o l’azienda in fattura, il periodo e l’importo con il pagamento cercato. Se qualcosa non coincide, segnala la differenza precisa a chi paga il servizio. Il nome Fastmail in un’e-mail non basta a confermare che la fattura sia quella giusta.
Fonti e ambito della guida
La guida si basa sulla documentazione pubblica Fastmail verificata il 13 ottobre 2026: Payments e Paddle billing. Non è un test di un account autenticato né una conferma della disponibilità di una fattura specifica. Aiuta a recuperare il documento originale, senza valutarne l’uso fiscale o contabile.
Fonte per questa sezione: Fastmail: Payments · Fastmail: Paddle billing