Fastmail-faktura: via Paddle eller kontohistorikken?

Velg fremgangsmåte for den aktuelle betalingen

Hvor du finner en Fastmail-faktura, avhenger av hvem som behandlet den aktuelle betalingen. Ved betaling via Paddle kommer fakturaen på e-post etter betaling, og den nåværende historikken for disse betalingene kan ikke vises i Fastmail-grensesnittet. Uten Paddle går veien gjennom kontoinnstillingene. Finn derfor først ut hvordan betalingen for perioden du skal dokumentere, ble behandlet.

Har du en eldre faktura eller e-post om kjøpet, se om Paddle er nevnt. Hvis noen andre kjøpte tjenesten, spør den personen først. Kontroller faktureringsmåten separat for eldre perioder.

Kilde for denne delen: Fastmail: Payments

Veiledningen Payments forklarer skillet og lenker til den eldre historikken. Lenken alene bekrefter ikke at dokumentet du trenger, finnes på en bestemt konto.

Når Paddle behandlet betalingen

Kontroller først i e-posten om kjøpet hvilken adresse som ble brukt for Paddle. Den trenger du for å finne kjøpet. Det kan være en annen adresse enn den du vanligvis bruker til korrespondanse.

Fastmail beskriver disse trinnene:

1. Følg Look up my purchase fra hjelpesiden Paddle billing.
2. Oppgi adressen som ble brukt for Paddle ved dette kjøpet, og fullfør bekreftelsen på e-post.
3. Be i den påfølgende chatten om fakturaen for betalingen du leter etter.

Kilde for denne delen: Fastmail: Paddle billing

Hvis du ikke har tilgang til adressen, be personen som gjorde kjøpet og har autorisert tilgang, om å be om dokumentet. Du trenger verken passordet eller tilgang til hele postkassen.

Et eldre kjøp kan bruke en maskert adresse

Eldre Paddle-betalinger kan ha brukt en maskert adresse. Fastmail anbefaler å åpne Settings → Masked Email og søke etter Paddle. Sammenlign adressen med e-posten om kjøpet som du har tilgjengelig; det er ikke nok å være på riktig konto.

Ifølge dokumentasjonen bruker den nyere fremgangsmåten, innført sent i 2025, Fastmail-brukernavnet. Personer med en eksisterende maskert adresse fortsetter å få fakturaer der. Bruk adressen for det aktuelle kjøpet: Fastmail-brukernavnet eller en eldre maskert adresse.

Kilde for denne delen: Fastmail: Paddle billing

Når du trenger den opprinnelige Fastmail-historikken

For fakturering uten Paddle oppgir Fastmail Settings → Billing & Plan → View invoices and billing history. Ifølge veiledningen er fakturaene tilgjengelige ved månedsslutt. Dette tidspunktet gjelder fremgangsmåten uten Paddle, ikke fakturaer som Paddle sender etter betaling.

For betalinger før overgangen til Paddle lenker Fastmail også til fakturahistorikken i kontoen. Bruk den for den relevante eldre perioden. Det flytter ikke nåværende Paddle-dokumenter inn i Fastmail-grensesnittet.

Kilde for denne delen: Fastmail: Payments · Fastmail: fakturahistorikk i kontoen

Når noen andre betaler for tjenesten

Be personen som kjøpte tjenesten og har autorisert tilgang til dokumentene, om fakturaen for den aktuelle perioden. Du kan tilpasse denne meldingen ved å fylle inn opplysningene i hakeparentes:

Før du sender dokumentet videre, anbefaler vi å sammenligne navnet eller firmaet på fakturaen, perioden og beløpet med betalingen du leter etter. Hvis noe avviker, ta opp den konkrete forskjellen med personen som betaler tjenesten. Navnet Fastmail i en e-post betyr ikke i seg selv at du har riktig faktura.

Kilder og veiledningens omfang

Veiledningen bygger på Fastmails offentlige dokumentasjon Payments og Paddle billing, kontrollert 13. oktober 2026. Den er ikke en test av en innlogget konto eller en bekreftelse på at en bestemt faktura er tilgjengelig. Den hjelper deg å finne originaldokumentet, men vurderer ikke bruken til skatt eller regnskap.

Kilde for denne delen: Fastmail: Payments · Fastmail: Paddle billing