Begin bij het betaalde team
Je kunt in Figma een bedrijfsontwerp openen, maar vindt de factuur voor de betaalde diensten niet. Begin bij het team of de organisatie waartoe de aankoop behoort. Eén account kan meerdere werkruimtes gebruiken; een geopend bestand is dus geen betrouwbare kortere weg naar de facturatie.
Noteer teamnaam, bedrijf en gewenste periode. Voeg het abonnement toe als je dat kent. Stuur die gegevens naar degene die de facturatie beheert.
De beheerder hangt af van de betaalde werkruimte
Figma noemt teambeheerders voor de facturatie van Professional en organisatiebeheerders voor Organization en Enterprise. Ben je alleen lid of gast, vraag het document dan aan de betreffende beheerder.
De bevoegde beheerder opent het bestandsoverzicht en vervolgens Admin → Billing → Invoices. Die selecteert de factuur en downloadt het PDF-bestand in de details.
Komt de lijst niet overeen met de aankoop, controleer dan opnieuw het team of de organisatie. Een rol wijzigen of eigendom overdragen hoort niet bij een gewone eenmalige verzameling van documenten.
Een raming is geen uitgereikte factuur
Billing bevat ook informatie over toekomstige facturatie. Kies voor definitieve stukken het uitgereikte document en controleer nummer, afnemer, valuta en periode. Benoem het verwachte volgende bedrag als een verwachting.
Overzicht en factuurdetails onderscheiden →
Het facturatieritme verschilt per abonnement. De documentatie onderscheidt maandelijkse en jaarlijkse Professional-documenten en kwartaal- en jaarafrekeningen van organisaties. Verwacht dus niet automatisch voor elke kalendermaand een nieuw document. Ga uit van het huidige abonnement en de werkelijke factuurperiode.
Houd alle samenhangende documenten terugvindbaar
In een hypothetisch voorbeeld zoekt Marek de septemberstukken voor het team van bedrijf A. De beheerder vindt de gewone factuur en een aanvullende afrekening voor wijzigingen in betaalde plaatsen. Marek opent beide bestanden en noteert de werkelijke periodes en nummers.
Hij ziet het tweede bestand niet als duplicaat alleen omdat beide Figma noemen. Als hij het verband tussen de posten niet begrijpt, voegt hij een vraag voor de beheerder of boekhouding toe. Hij houdt de originelen compleet, zonder eigen herberekeningen of wijzigingen.
Als de beheerder niets vindt
Stuur een precies verzoek: “Graag de uitgereikte PDF-documenten voor het team van bedrijf A voor de gevraagde periode. Controleer het huidige abonnement, de historie en eventuele aanvullende afrekeningen voor gewijzigde plaatsen of andere aankopen.”
Is er nog geen document voor de periode uitgereikt of hoort de aankoop bij een andere organisatie, noteer dat dan bij de openstaande punten. Is het juiste account bevestigd en ontbreekt het document nog steeds, verzamel dan de identificatiegegevens voor Figma-support.
Geef de boekhouding de oorspronkelijke bestanden met de team- of organisatienaam. Per bestand moet duidelijk zijn welke afrekening het betreft. Een ontbrekend document mag niet verdwijnen achter een algemeen “Figma klaar”.