Empieza por el equipo de pago
Puedes abrir un diseño de la empresa en Figma, pero no encuentras la factura de los servicios de pago. Empieza por el equipo o la organización a la que pertenece la compra. Una cuenta puede usar varios espacios de trabajo; el archivo abierto no es un atajo fiable hacia la facturación.
Anota el nombre del equipo, la empresa y el periodo que buscas. Añade el plan si lo conoces y envía los datos a quien gestiona la facturación.
El administrador depende del espacio contratado
Figma atribuye la gestión de facturación a los administradores del equipo en Professional y a los de la organización en Organization y Enterprise. Si solo eres miembro o invitado, solicita el documento al administrador correspondiente.
El administrador autorizado abre el explorador de archivos y después Admin → Billing → Invoices. Selecciona la factura y descarga el PDF desde su detalle.
Instrucciones oficiales de Figma →
Si la lista no corresponde a la compra, comprueba de nuevo el equipo o la organización. Cambiar roles o transferir la propiedad no forma parte de una recogida puntual habitual de documentos.
Una estimación futura no es una factura emitida
Billing también muestra información sobre cargos futuros. Para entregar documentación definitiva, elige el documento emitido y comprueba número, cliente, moneda y periodo. Identifica el siguiente importe previsto como una previsión.
Diferenciar el resumen y el detalle de las facturas →
La frecuencia depende del plan. La documentación distingue documentos mensuales y anuales en Professional y facturación trimestral y anual de organizaciones. No esperes automáticamente un documento nuevo por cada mes natural. Guíate por el plan actual y el periodo de la factura real.
Mantén localizables todos los documentos relacionados
En un ejemplo hipotético, Marek busca los documentos de septiembre del equipo de la empresa A. El administrador encuentra la factura habitual y otra liquidación por cambios de puestos de pago. Marek abre ambos archivos y anota sus periodos y números reales.
No considera duplicado el segundo solo porque ambos mencionan Figma. Si no entiende la relación entre partidas, añade una pregunta para el administrador o contabilidad. Conserva los originales completos, sin recalcularlos ni reescribirlos.
Si el administrador no encuentra nada
Envía una petición precisa: «Necesito los documentos PDF emitidos para el equipo de la empresa A en el periodo solicitado. Comprueba el plan actual, el historial y cualquier facturación adicional por cambios de puestos u otras compras».
Si todavía no se ha emitido un documento para el periodo o la compra pertenece a otra organización, indícalo en la lista de pendientes. Cuando la cuenta correcta esté confirmada y el documento siga faltando, prepara sus datos identificativos para el soporte de Figma.
Entrega a contabilidad los archivos originales con el nombre del equipo o la organización. Debe quedar claro a qué facturación corresponde cada uno, sin ocultar documentos pendientes bajo un «Figma resuelto» genérico.