Parti dal team a pagamento
Riesci ad aprire un progetto aziendale in Figma, ma non trovi la fattura dei servizi a pagamento. Parti dal team o dall’organizzazione a cui appartiene l’acquisto. Un account può usare diversi spazi di lavoro: il file aperto non è quindi una scorciatoia affidabile verso la fatturazione.
Annota nome del team, azienda e periodo richiesto. Aggiungi il piano, se lo conosci, e invia questi dati alla persona che gestisce la fatturazione.
L’amministratore dipende dallo spazio a pagamento
Figma indica gli amministratori del team per la fatturazione di Professional e quelli dell’organizzazione per Organization ed Enterprise. Se sei soltanto membro o ospite, chiedi il documento all’amministratore competente.
L’amministratore autorizzato apre il browser dei file e poi Admin → Billing → Invoices. Seleziona la fattura e scarica il PDF dal dettaglio.
Istruzioni ufficiali di Figma →
Se l’elenco non corrisponde all’acquisto, verifica di nuovo team o organizzazione. Cambiare ruolo o trasferire la proprietà non fa normalmente parte di una raccolta occasionale di documenti.
Una stima futura non è una fattura emessa
Billing contiene anche informazioni sulla fatturazione futura. Per i documenti definitivi, scegli quello emesso e verifica numero, cliente, valuta e periodo. Presenta il prossimo importo previsto come una previsione.
Distinguere riepilogo e dettaglio delle fatture →
La frequenza cambia con il piano. La documentazione distingue documenti mensili e annuali per Professional e fatturazioni trimestrali e annuali per le organizzazioni. Non aspettarti quindi un documento nuovo per ogni mese di calendario. Considera il piano attuale e il periodo della fattura effettiva.
Mantieni rintracciabili tutti i documenti collegati
In un esempio ipotetico, Marek cerca i documenti di settembre del team dell’azienda A. L’amministratore trova il documento ordinario e un’altra fatturazione per modifiche ai posti a pagamento. Marek apre entrambi i file e annota periodi e numeri effettivi.
Non considera il secondo un duplicato soltanto perché entrambi riportano Figma. Se non comprende il rapporto tra le voci, aggiunge una domanda per l’amministratore o la contabilità. Conserva gli originali completi, senza ricalcoli o riscritture.
Se l’amministratore non trova nulla
Invia una richiesta precisa: «Ti chiedo i documenti PDF emessi per il team dell’azienda A nel periodo richiesto. Verifica il piano attuale, la cronologia e le eventuali altre fatturazioni per modifiche ai posti o altri acquisti».
Se per il periodo non è ancora stato emesso un documento oppure l’acquisto appartiene a un’altra organizzazione, annotalo tra le voci aperte. Confermato l’account corretto, prepara i suoi riferimenti per l’assistenza Figma se il documento manca ancora.
Consegna poi alla contabilità i file originali con il nome del team o dell’organizzazione. Per ciascuno deve essere chiara la fatturazione a cui si riferisce, senza nascondere un documento mancante dietro un generico «Figma completato».