Zuerst die E-Mail-Adresse des Abonnements und den Workspace klären
Laut offizieller VEED-Hilfe werden Rechnungen nicht automatisch nach jeder Zahlung verschickt. Sie werden direkt im Konto heruntergeladen; Zugriff hat nur die E-Mail-Adresse, mit der das Abonnement registriert wurde. Finden Sie die Rechnung nicht im Postfach, suchen Sie als Nächstes im Konto.
Klären Sie, für welchen kostenpflichtigen Workspace Sie den Beleg benötigen und mit welcher E-Mail-Adresse das Abonnement abgeschlossen wurde. Ein Workspace ist ein Arbeitsbereich in VEED; sein Name steht auch im Kontomenü. Zugang zu Videos bedeutet noch keinen Zugang zu Rechnungen. Hat ein Kollege das Abonnement abgeschlossen, bitten Sie ihn um den Download. Anleitung und Nachrichtenvorlage folgen unten.
Quelle zu diesem Abschnitt: VEED: How to download your invoices
Wo Sie die Rechnung in VEED herunterladen
Gehen Sie im Konto mit der E-Mail-Adresse des Abonnements laut Hilfe so vor:
- Melden Sie sich bei VEED an und klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild (Profile picture).
- Bewegen Sie im aufgeklappten Menü den Mauszeiger über den ersten Eintrag mit dem Workspace-Namen (Workspace name). Wählen Sie den gesuchten Workspace und öffnen Sie Workspace Settings.
- Öffnen Sie im Einstellungsfenster den Reiter Invoices.
- Klicken Sie rechts neben der gewünschten Rechnung auf die Download-Schaltfläche. Laut Hilfe wird das Dokument auf Ihren Computer heruntergeladen.
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Die englischen Bezeichnungen entsprechen der offiziellen Dokumentation. Die Anleitung beruht auf der am 26. Oktober 2026 geprüften Hilfe; sie wurde nicht in einem angemeldeten Konto getestet. Fehlt die Rechnung, prüfen Sie die verwendete E-Mail-Adresse des Abonnements und den ausgewählten Workspace.
Jeden kostenpflichtigen Workspace einzeln prüfen
Bei mehreren Workspaces mit kostenpflichtigem Tarif speichert VEED die Rechnungen jeweils getrennt. Eine gefundene Rechnung schließt die Sammlung für die übrigen Bereiche daher nicht ab. Wir empfehlen, Namen der kostenpflichtigen Workspaces, benötigten Zeitraum und die jeweilige Ansprechperson für die Abonnementbelege vorab zu notieren.
Modellbeispiel: Sie suchen Oktoberbelege für zwei separat bezahlte Workspaces, Studio und Kurse. Die Studio-Rechnung ist bereits heruntergeladen; bei Kurse haben Sie nur Zugang zu Videos. Geben Sie den Studio-Beleg weiter und lassen Sie die Anfrage für Kurse offen. Bitten Sie den Kollegen, der das Kurse-Abonnement abgeschlossen hat, die Rechnung dort herunterzuladen. Die Studio-Rechnung ersetzt den fehlenden Kurse-Beleg nicht.
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Nachricht an den Kollegen, der das Abonnement abgeschlossen hat
Nennen Sie den Workspace, den Zeitraum und den Ablageort. Dafür können Sie diese Vorlage verwenden:
Ersetzen Sie vor dem Versand die eckigen Klammern und lassen Sie unbekannte Angaben weg. Teilen Sie Zahlungsdaten nur privat mit der Person, die sie zur Suche benötigt. Sie bitten um ein Dokument, weder um ein Passwort noch um geänderte Kontozugriffsrechte.
Die Originaldatei weitergeben und offene Belege benennen
Öffnen Sie nach dem Download das Dokument selbst. Wir empfehlen, Datum, Betrag, Währung und einen gegebenenfalls genannten Zeitraum mit den bekannten Zahlungsdaten abzugleichen. Fehlt eine Angabe oder stimmt sie nicht überein, ergänzen Sie nichts auf Verdacht. Klären Sie zunächst mit Ihrem Kollegen, welcher Beleg benötigt wird.
Lassen Sie Dateiinhalt und Dokumentbezeichnung des Anbieters unverändert. Nennen Sie beim Speichern am vereinbarten Ort im Begleittext den Workspace und den Zeitraum, für den Sie das Dokument gefunden haben. Geben Sie für jeden weiteren kostenpflichtigen Workspace gesondert an, ob sein Beleg übergeben wurde oder wen Sie um die Suche gebeten haben.
Fehlt die Rechnung weiterhin, nennen Sie den genauen Stand, etwa: „Kurse, Oktober: Rechnung fehlt; der Kollege, der das Abonnement abgeschlossen hat, wurde um den Download gebeten.“ So erkennt der Empfänger, was er bereits übernehmen kann und was noch offen ist.
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Quelle für Vorgehen und Zugangsbedingungen ist die unten verlinkte offizielle VEED-Hilfe. Dateiprüfung, Modellbeispiel und Anfragevorlage sind redaktionelle Empfehlungen zum Sammeln und Weitergeben von Belegen.
