Finn først e-postadressen til abonnementet og arbeidsområdet
Ifølge VEEDs offisielle hjelpeside sendes fakturaer ikke automatisk etter hver betaling. De lastes ned direkte fra kontoen, og bare e-postadressen som ble brukt til å registrere abonnementet, har tilgang. Finner du ikke fakturaen i innboksen, er neste steg å lete i kontoen.
Avklar hvilket betalt workspace du trenger dokumentet for, og hvilken e-postadresse abonnementet ble tegnet med. Et workspace er et arbeidsområde i VEED; navnet vises også i kontomenyen. Tilgang til videoer gir ikke i seg selv tilgang til fakturaer. Hvis en kollega tegnet abonnementet, ber du kollegaen laste ned filen. Nedenfor finner du fremgangsmåten og en meldingsmal.
Kilde for denne delen: VEED: How to download your invoices
Hvor du laster ned fakturaen i VEED
Bruk kontoen med e-postadressen som ble brukt til å tegne abonnementet, og følg hjelpesidens trinn:
- Logg inn i VEED og klikk på profilbildet (Profile picture) øverst til høyre.
- Hold musepekeren over det første valget med arbeidsområdets navn (Workspace name) i rullegardinmenyen. Velg riktig område og åpne Workspace Settings.
- Åpne fanen Invoices i innstillingsvinduet.
- Klikk på nedlastingsknappen til høyre for fakturaen du trenger. Ifølge hjelpesiden lastes dokumentet ned til datamaskinen.
Kilde for denne delen: VEED: How to download your invoices
De engelske navnene følger den offisielle dokumentasjonen. Fremgangsmåten bygger på hjelpesiden kontrollert 26. oktober 2026; den er ikke testet i en innlogget konto. Hvis fakturaen ikke vises, kontrollerer du både abonnementets e-postadresse som du er logget inn med, og valgt workspace.
Kontroller hvert betalte arbeidsområde separat
Har du flere arbeidsområder med betalte abonnementer, lagrer VEED fakturaene for hvert av dem separat. En faktura fra ett område fullfører derfor ikke innsamlingen for de andre. Vi anbefaler å notere navnene på de betalte områdene, ønsket periode og hvem du kan be om dokumenter for hvert abonnement på forhånd.
Tenkt eksempel: du trenger oktoberdokumenter for to separat betalte arbeidsområder, Studio og Kurs. Du har lastet ned fakturaen fra Studio, men i Kurs får du bare tilgang til videoer. Lever dokumentet for Studio og hold forespørselen for Kurs åpen. Be kollegaen som tegnet abonnementet for Kurs, laste ned fakturaen derfra. Studios faktura erstatter ikke det manglende dokumentet for Kurs.
Kilde for denne delen: VEED: How to download your invoices
Melding til kollegaen som tegnet abonnementet
Fortell mottakeren hvilket område og hvilken periode som skal åpnes, og hvor dokumentet skal lagres. Du kan bruke denne malen:
Velg teksten, kopier den inn i en e-post og fyll inn detaljene i hakeparenteser.
Fyll ut hakeparentesene før sending og utelat ukjente opplysninger. Del betalingsopplysninger privat, bare med mottakeren som trenger dem for å finne dokumentet. Du ber om et dokument, ikke et passord eller endret tilgang til kontoen.
Lever originalfilen og angi hva som fortsatt mangler
Åpne selve dokumentet etter nedlasting. Vi anbefaler å sammenligne dato, beløp, valuta og eventuell oppgitt periode med det du vet om betalingen. Hvis noe mangler eller ikke stemmer, må du ikke fylle det inn ut fra gjetning; avklar først med kollegaen hvilket dokument du trenger.
Behold filinnholdet og leverandørens dokumentbetegnelse uendret. Når du lagrer på avtalt sted, oppgir du arbeidsområdets navn og perioden du fant dokumentet for, i følgemeldingen. For hvert annet betalt område angir du separat om dokumentet er levert, eller hvem du har bedt om å finne det.
Hvis du fortsatt mangler fakturaen, oppgir du nøyaktig status, for eksempel: «Kurs, oktober: faktura mangler; kollegaen som tegnet abonnementet, er bedt om å laste den ned.» Da vet mottakeren hva som allerede kan overtas, og hva som gjenstår.
Kilde for denne delen: VEED: How to download your invoices
Kilden til fremgangsmåten og tilgangsvilkårene er VEEDs offisielle hjelpeside nedenfor. Filkontrollen, det tenkte eksempelet og forespørselsmalen er redaksjonelle anbefalinger for å samle og levere dokumenter.