Ta först reda på abonnemangets e-postadress och arbetsyta
Enligt VEED:s officiella hjälp skickas fakturor inte automatiskt efter varje betalning. De hämtas direkt från kontot, och bara den e-postadress som användes när abonnemanget registrerades har tillgång till dem. Om du inte hittar fakturan i inkorgen är nästa steg att leta i kontot.
Ta reda på vilken betald workspace du behöver dokumentet för och vilken e-postadress som användes för abonnemanget. En workspace är en arbetsyta i VEED; namnet syns också i kontomenyn. Tillgång till videor innebär inte i sig tillgång till fakturor. Om en kollega tecknade abonnemanget ber du kollegan hämta filen. Nedan finns både instruktioner och en meddelandemall.
Källa för detta avsnitt: VEED: How to download your invoices
Var du hämtar fakturan i VEED
Använd kontot med den e-postadress som abonnemanget tecknades med och följ hjälpens instruktioner:
- Logga in på VEED och klicka på profilbilden (Profile picture) uppe till höger.
- För muspekaren över det första alternativet med arbetsytans namn (Workspace name) i menyn. Välj rätt arbetsyta och öppna Workspace Settings.
- Öppna fliken Invoices i inställningsfönstret.
- Klicka på hämtningsknappen till höger om fakturan du behöver. Enligt hjälpen hämtas dokumentet till datorn.
Källa för detta avsnitt: VEED: How to download your invoices
De engelska namnen följer den officiella dokumentationen. Instruktionerna bygger på hjälpen som kontrollerades den 26 oktober 2026; de har inte testats i ett inloggat konto. Om fakturan inte syns kontrollerar du både abonnemangets e-postadress som du är inloggad med och vald workspace.
Kontrollera varje betald arbetsyta för sig
Om du har flera arbetsytor med betalda abonnemang sparar VEED deras fakturor separat. En faktura från en arbetsyta avslutar därför inte insamlingen för de andra. Vi rekommenderar att du i förväg skriver upp de betalda arbetsytornas namn, perioden som behövs och vem du kan be om dokument för respektive abonnemang.
Påhittat exempel: du söker oktoberdokument för två separat betalda arbetsytor, Studio och Kurser. Fakturan från Studio är redan hämtad, men i Kurser kommer du bara åt videor. Lämna över Studios dokument och håll förfrågan för Kurser öppen. Be kollegan som tecknade abonnemanget för Kurser att hämta fakturan därifrån. Studios faktura ersätter inte dokumentet som saknas för Kurser.
Källa för detta avsnitt: VEED: How to download your invoices
Meddelande till kollegan som tecknade abonnemanget
Ange vilken arbetsyta och period mottagaren ska öppna och var dokumentet ska sparas. Du kan använda den här mallen:
Markera texten, kopiera den till ett mejl och fyll i uppgifterna inom hakparenteser.
Fyll i hakparenteserna före utskick och utelämna okända uppgifter. Dela betalningsuppgifter privat och bara med den som behöver dem för att hitta dokumentet. Du ber om ett dokument, inte om ett lösenord eller ändrad kontoåtkomst.
Lämna över originalfilen och ange vad som fortfarande saknas
Öppna själva dokumentet efter hämtningen. Vi rekommenderar att du jämför datum, belopp, valuta och eventuell angiven period med det du vet om betalningen. Om en uppgift saknas eller inte stämmer ska du inte fylla i den på chans; klargör först med kollegan vilket dokument du behöver.
Behåll filens innehåll och leverantörens dokumentbenämning oförändrade. När du sparar filen på överenskommen plats anger du arbetsytans namn och perioden du hittade den för i följemeddelandet. Ange separat för varje annan betald arbetsyta om du har lämnat över dess dokument eller vem du har bett att leta efter det.
Om du fortfarande saknar fakturan anger du det exakta läget, till exempel: ”Kurser, oktober: faktura saknas; kollegan som tecknade abonnemanget har ombetts att hämta den.” Då vet mottagaren vad som redan går att ta emot och vad som återstår.
Källa för detta avsnitt: VEED: How to download your invoices
Källan till instruktionerna och åtkomstvillkoren är VEED:s officiella hjälp som länkas nedan. Filkontrollen, det påhittade exemplet och meddelandemallen är redaktionella rekommendationer för att samla in och lämna över dokument.