Identificați mai întâi adresa abonamentului și spațiul de lucru
Potrivit ajutorului oficial VEED, facturile nu sunt trimise automat după fiecare plată. Se descarcă direct din cont, iar acces are doar adresa de e-mail folosită la înregistrarea abonamentului. Dacă nu găsiți factura în căsuța de e-mail, următorul pas este să o căutați în cont.
Stabiliți pentru ce workspace plătit aveți nevoie de document și cu ce adresă a fost încheiat abonamentul. Un workspace este un spațiu de lucru în VEED; numele său apare și în meniul contului. Accesul la videoclipuri nu înseamnă, în sine, acces la facturi. Dacă un coleg a încheiat abonamentul, rugați-l să descarce fișierul. Mai jos găsiți pașii și un model de mesaj.
Sursa pentru această secțiune: VEED: How to download your invoices
De unde descărcați factura în VEED
În contul cu adresa folosită la încheierea abonamentului, urmați pașii din ajutor:
- Autentificați-vă în VEED și apăsați pe imaginea de profil (Profile picture) din dreapta sus.
- În meniul derulant, poziționați cursorul pe primul element, care afișează numele spațiului (Workspace name). Selectați spațiul dorit și deschideți Workspace Settings.
- În fereastra de setări, deschideți fila Invoices.
- Apăsați butonul de descărcare din dreapta facturii dorite. Potrivit ajutorului, documentul se descarcă pe calculator.
Sursa pentru această secțiune: VEED: How to download your invoices
Denumirile în engleză corespund documentației oficiale. Pașii se bazează pe ajutorul verificat la 26 octombrie 2026; nu au fost testați într-un cont autentificat. Dacă factura nu apare, verificați atât adresa abonamentului cu care v-ați autentificat, cât și workspace-ul selectat.
Verificați separat fiecare spațiu de lucru plătit
Dacă aveți mai multe spații cu planuri plătite, VEED păstrează separat facturile fiecăruia. Găsirea unei facturi într-un spațiu nu încheie, așadar, colectarea pentru celelalte. Recomandăm să notați în prealabil numele spațiilor plătite, perioada necesară și persoana căreia îi puteți cere documentele fiecărui abonament.
Exemplu ipotetic: căutați documentele din octombrie pentru două spații plătite separat, Studio și Cursuri. Ați descărcat factura din Studio, dar în Cursuri aveți acces doar la videoclipuri. Predați documentul din Studio și păstrați deschisă solicitarea pentru Cursuri. Rugați colegul care a încheiat abonamentul pentru Cursuri să descarce factura din acel spațiu. Factura din Studio nu înlocuiește documentul lipsă pentru Cursuri.
Sursa pentru această secțiune: VEED: How to download your invoices
Mesaj către colegul care a încheiat abonamentul
Precizați ce spațiu și perioadă trebuie să deschidă destinatarul și unde să salveze documentul. Puteți folosi acest model:
Selectați textul, copiați-l într-un e-mail și completați detaliile între paranteze drepte.
Înainte de trimitere, completați parantezele drepte și omiteți datele necunoscute. Comunicați datele plății doar în privat destinatarului care are nevoie de ele pentru a găsi documentul. Solicitați un document, nu o parolă sau o modificare a accesului la cont.
Predați fișierul original și precizați ce lipsește
După descărcare, deschideți documentul propriu-zis. Recomandăm să comparați data, suma, moneda și eventuala perioadă indicată cu informațiile cunoscute despre plată. Dacă o informație lipsește sau nu corespunde, nu o completați prin presupuneri; clarificați mai întâi cu colegul ce document vă trebuie.
Păstrați neschimbate conținutul fișierului și denumirea documentului dată de furnizor. Când îl salvați în locul convenit, menționați în mesajul de predare numele spațiului și perioada pentru care l-ați găsit. Pentru fiecare alt spațiu plătit, precizați separat dacă ați predat documentul sau cui i-ați cerut să îl caute.
Dacă încă nu aveți factura, comunicați situația exactă, de exemplu: „Cursuri, octombrie: factura lipsește; i s-a cerut colegului care a încheiat abonamentul să o descarce.” Astfel, destinatarul știe ce poate prelua deja și ce mai este de rezolvat.
Sursa pentru această secțiune: VEED: How to download your invoices
Sursa pașilor și a condițiilor de acces este ajutorul oficial VEED indicat mai jos. Verificarea fișierului, exemplul ipotetic și modelul de solicitare sunt recomandări editoriale pentru colectarea și predarea documentelor.