Où télécharger une facture dans VEED

Dans le compte associé à l’adresse utilisée pour souscrire, suivez la procédure de l’aide :

  1. Connectez-vous à VEED et cliquez sur votre photo de profil (Profile picture) en haut à droite.
  2. Dans le menu déroulant, survolez le premier élément, qui porte le nom de l’espace de travail (Workspace name). Sélectionnez l’espace concerné et ouvrez Workspace Settings.
  3. Dans la fenêtre des paramètres, ouvrez l’onglet Invoices.
  4. Cliquez sur le bouton de téléchargement à droite de la facture recherchée. Selon l’aide, le document est téléchargé sur votre ordinateur.

Source de cette section : VEED: How to download your invoices

Les libellés anglais reprennent la documentation officielle. Cette procédure repose sur l’aide vérifiée le 26 octobre 2026 ; elle n’a pas été testée dans un compte connecté. Si la facture n’apparaît pas, vérifiez l’adresse utilisée pour l’abonnement et l’espace de travail sélectionné.

Vérifiez chaque espace de travail payant séparément

Si plusieurs espaces bénéficient d’une formule payante, VEED conserve leurs factures séparément. Trouver une facture dans un espace ne termine donc pas la collecte pour les autres. Nous conseillons de noter au préalable les noms des espaces payants, la période recherchée et la personne à qui demander les documents de chaque abonnement.

Exemple fictif : vous cherchez les documents d’octobre pour deux espaces payés séparément, Studio et Formations. Vous avez téléchargé la facture de Studio, mais n’accédez qu’aux vidéos de Formations. Transmettez le document de Studio et gardez la demande de Formations ouverte. Demandez au collègue qui a souscrit pour Formations de télécharger la facture depuis cet espace. Celle de Studio ne remplace pas le document manquant de Formations.

Source de cette section : VEED: How to download your invoices

Message au collègue qui a souscrit l’abonnement

Précisez au destinataire l’espace et la période à consulter, ainsi que l’emplacement où enregistrer le document. Vous pouvez utiliser ce modèle :

Sélectionnez le texte, copiez-le dans un e-mail et complétez les informations entre crochets.

Remplacez les crochets avant l’envoi et omettez les informations inconnues. Communiquez les données de paiement en privé, uniquement à la personne qui en a besoin pour retrouver le document. Vous demandez un document, ni un mot de passe ni une modification des accès au compte.

Transmettez le fichier d’origine et précisez ce qui manque encore

Après le téléchargement, ouvrez le document lui-même. Nous conseillons de comparer la date, le montant, la devise et la période éventuellement indiquée aux informations connues du paiement. Si une donnée manque ou ne correspond pas, ne la complétez pas au hasard ; clarifiez d’abord avec votre collègue le document recherché.

Conservez le contenu du fichier et l’intitulé du document fourni par le prestataire. Lors de l’enregistrement à l’endroit convenu, indiquez dans le message d’accompagnement l’espace de travail et la période pour lesquels vous l’avez retrouvé. Pour chaque autre espace payant, précisez séparément si son document a été transmis ou à qui vous avez demandé de le retrouver.

Si vous n’avez toujours pas la facture, donnez un état précis, par exemple : « Formations, octobre : facture manquante ; téléchargement demandé au collègue qui a souscrit l’abonnement. » Le destinataire saura ainsi ce qu’il peut déjà récupérer et ce qui reste à régler.

Source de cette section : VEED: How to download your invoices

La procédure et les conditions d’accès proviennent de l’aide officielle VEED ci-dessous. La vérification du fichier, l’exemple fictif et le modèle de demande sont des recommandations éditoriales pour rassembler et transmettre les documents.

Sources et lectures complémentaires