Najpierw ustalmy adres e-mail subskrypcji i przestrzeń roboczą
Zgodnie z oficjalną pomocą VEED faktury nie są wysyłane automatycznie po każdej płatności. Pobiera się je bezpośrednio z konta, a dostęp ma tylko adres e-mail użyty do rejestracji subskrypcji. Jeśli faktury nie ma w skrzynce, następnym krokiem jest sprawdzenie konta.
Należy ustalić, której płatnej przestrzeni workspace dotyczy dokument i na jaki adres wykupiono subskrypcję. Workspace to przestrzeń robocza w VEED; jej nazwa widnieje też w menu konta. Sam dostęp do filmów nie oznacza dostępu do faktur. Jeśli subskrypcję wykupił współpracownik, warto poprosić go o pobranie pliku. Poniżej znajdują się instrukcja i wzór wiadomości.
Źródło tej sekcji: VEED: How to download your invoices
Gdzie pobrać fakturę w VEED
Na koncie z adresem użytym do wykupienia subskrypcji należy wykonać kroki opisane w pomocy:
- Zalogować się do VEED i kliknąć zdjęcie profilowe (Profile picture) w prawym górnym rogu.
- W rozwiniętym menu najechać na pierwszą pozycję z nazwą przestrzeni (Workspace name). Wybrać właściwą przestrzeń i otworzyć Workspace Settings.
- W oknie ustawień otworzyć kartę Invoices.
- Kliknąć przycisk pobierania po prawej stronie potrzebnej faktury. Według pomocy dokument zostanie pobrany na komputer.
Źródło tej sekcji: VEED: How to download your invoices
Angielskie nazwy odpowiadają oficjalnej dokumentacji. Instrukcja opiera się na pomocy sprawdzonej 26 października 2026 r.; nie była testowana na zalogowanym koncie. Jeśli faktury nie widać, należy sprawdzić adres e-mail subskrypcji użyty do logowania oraz wybraną przestrzeń.
Każdą płatną przestrzeń sprawdzajmy osobno
Jeśli kilka przestrzeni ma płatne plany, VEED przechowuje ich faktury oddzielnie. Znalezienie faktury w jednej nie kończy więc zbierania dokumentów z pozostałych. Zalecamy wcześniej zapisać nazwy płatnych przestrzeni, potrzebny okres oraz osobę, którą można poprosić o dokumenty każdej subskrypcji.
Przykład modelowy: potrzebne są dokumenty za październik z dwóch osobno opłacanych przestrzeni, Studio i Kursy. Faktura ze Studia jest już pobrana, ale w Kursach dostępne są tylko filmy. Należy przekazać dokument ze Studia, pozostawiając prośbę dotyczącą Kursów otwartą. Współpracownika, który wykupił subskrypcję Kursów, trzeba poprosić o pobranie faktury z tej przestrzeni. Faktura ze Studia nie zastąpi brakującego dokumentu Kursów.
Źródło tej sekcji: VEED: How to download your invoices
Wiadomość do współpracownika, który wykupił subskrypcję
Prośba powinna wskazywać przestrzeń, okres i miejsce zapisania dokumentu. Można użyć tego wzoru:
Wybierz tekst, skopiuj go do wiadomości e-mail i uzupełnij szczegóły w nawiasach kwadratowych.
Przed wysłaniem należy uzupełnić nawiasy kwadratowe i pominąć nieznane dane. Dane płatności udostępniać wyłącznie prywatnie osobie, która potrzebuje ich do wyszukania dokumentu. Prośba dotyczy dokumentu, a nie hasła czy zmiany dostępu do konta.
Przekażmy oryginalny plik i wskażmy, czego jeszcze brakuje
Po pobraniu należy otworzyć sam dokument. Zalecamy porównać datę, kwotę, walutę i ewentualny wskazany okres ze znanymi informacjami o płatności. Jeśli czegoś brakuje lub dane się nie zgadzają, nie uzupełniać ich na podstawie domysłów; najpierw ustalić ze współpracownikiem, który dokument jest potrzebny.
Treść pliku i nazwę rodzaju dokumentu nadaną przez dostawcę należy pozostawić bez zmian. Przy zapisywaniu w uzgodnionym miejscu warto w wiadomości przekazującej wskazać przestrzeń i okres, dla których znaleziono dokument. Dla każdej pozostałej płatnej przestrzeni osobno zaznaczyć, czy dokument przekazano, czy też kogo poproszono o jego wyszukanie.
Jeśli faktury nadal nie ma, należy podać dokładny stan, np.: „Kursy, październik: brak faktury; poproszono o pobranie współpracownika, który wykupił subskrypcję”. Odbiorca będzie wiedział, co może już przejąć, a co wymaga dalszego działania.
Źródło tej sekcji: VEED: How to download your invoices
Źródłem procedury i warunków dostępu jest podana niżej oficjalna pomoc VEED. Kontrola pliku, przykład modelowy i wzór prośby to zalecenia redakcyjne dotyczące zbierania i przekazywania dokumentów.