Pro und Max im Web: Rechnung im persönlichen Konto öffnen
Öffnen Sie in Claude Settings → Billing → Invoices und wählen Sie bei der betreffenden Rechnung View. Anthropic versendet Rechnungen auch per E-Mail. Fehlt ein Beleg, prüfen Sie das beim Kauf verwendete Konto und die zugehörige Nachricht im Postfach.
Anthropic: Abrechnung bezahlter Tarife →
Dieser Weg gilt für Webkäufe. Bei Zahlung über Apple oder Google nutzen Sie den Verlauf des jeweiligen Stores. Die englischen Bezeichnungen entsprechen der offiziellen Hilfe; deutsche Oberflächenbezeichnungen wurden nicht unabhängig überprüft.
Team: Der Organisationseigentümer lädt den Beleg herunter
Der Eigentümer öffnet Organization settings → Billing → Invoices, wählt View und anschließend in Stripe Download invoice. Auch die eingerichteten Empfänger von Abrechnungs-E-Mails erhalten Rechnungen.
Sehen Sie diesen Bereich als Teammitglied nicht, bitten Sie den Eigentümer um die konkrete Rechnung für den gesuchten Zeitraum. Dafür müssen Sie seine Berechtigungen nicht übernehmen. Team-Eigentümer und Console Admin oder Billing sind unterschiedliche Rollen; Zugang zu einer Umgebung belegt keinen Zugang zur anderen.
Apple und Google: Maßgeblich ist das Kaufkonto
Öffnen Sie bei Apple-Käufen reportaproblem.apple.com und melden Sie sich mit dem beim Bezahlen verwendeten Apple Account an. Sie können nach dem Betrag suchen. Passt das Ergebnis nicht zum Kontoauszug, prüfen Sie ein anderes Kaufkonto oder eine Zusammenfassung mehrerer Käufe in einer Abbuchung.
Öffnen Sie auf der Google-Play-Website das Profil → Payments & subscriptions → Budget & Order history. Bestellbestätigungen gehen an das beim Kauf verwendete Google-Konto. Weitere Übersichten bietet das Google-Zahlungscenter unter Activity und Subscriptions & services.
Der Bestellverlauf hilft, Kauf und verfügbaren Nachweis zuzuordnen. Er garantiert kein Dokument, das örtliche Anforderungen an Steuerrechnungen erfüllt. Speichern Sie das verfügbare Original unter seiner tatsächlichen Bezeichnung; nennen Sie einen Zahlungsbeleg nicht einfach Rechnung.
Wenn ein Beleg fehlt
Vergleichen Sie beim Original Dienst, Konto oder Organisation, Datum oder Zeitraum und Dokumenttyp mit Ihrer Anfrage. Ergänzen Sie den Speicherort in der Übersicht; lassen Sie konkrete offene Anfragen bestehen. Versenden Sie keine Passwörter oder API-Schlüssel.