Prüfen Sie bei ChatGPT das Konto und den Kaufweg
Öffnen Sie im richtigen Konto Settings → Billing. Die Hilfe zu älteren Rechnungen nennt auch Settings → Account → Payment → Manage und anschließend Invoice History im Abrechnungsportal. Nutzen Sie den in Ihrer Oberfläche verfügbaren Weg und laden Sie den Beleg für den gesuchten Zeitraum herunter.
Aktuelle Hilfe zu früheren Rechnungen →
Eine leere Historie kann bedeuten, dass Sie mit einem anderen Konto angemeldet sind. Sie kann auch mit einem Kauf über Apple oder Google zusammenhängen: Suchen Sie die Belege dieser Abonnements in der Kaufhistorie des jeweiligen App-Stores. Dass Sie ChatGPT auf dem Smartphone verwenden, sagt allein nichts darüber aus, wie Sie das Abonnement bezahlt haben.
ChatGPT Business: Der Workspace-Eigentümer erhält die Rechnung
Bei ChatGPT Business finden Sie die Unterlagen in den Einstellungen des jeweiligen Workspaces unter Billing und Invoices. Laut OpenAI können Workspace-Inhaber Rechnungen einsehen. Bitten Sie den Inhaber um den konkreten Zeitraum; Sie müssen seine Rolle dafür nicht übernehmen.
Quelle zu diesem Abschnitt: OpenAI erklärt die getrennten Abrechnungssysteme
Wenn ein Beleg fehlt
Prüfen Sie Konto, Workspace und Kaufweg. Ist die Abrechnung nicht zugänglich, bitten Sie den Support um den Beleg. Geben Sie E-Mail, Workspace-Namen oder -ID, Zeitraum und eine bekannte frühere Rechnungsnummer an. Gespräche und Passwort müssen Sie nicht teilen.
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