Controleer bij ChatGPT het account en het aankoopkanaal
Open Settings → Billing in het juiste account. De hulp voor eerdere facturen noemt ook Settings → Account → Payment → Manage en daarna Invoice History in het facturatieportaal. Gebruik de route die jouw interface biedt en download het document voor de gewenste periode.
Actuele hulp bij eerdere facturen →
Een lege geschiedenis kan betekenen dat u bij een ander account bent ingelogd. Het kan ook gaan om een aankoop via Apple of Google: zoek de documenten van die abonnementen in de aankoopgeschiedenis van de betreffende appwinkel. ChatGPT op uw telefoon gebruiken zegt op zichzelf niets over hoe het abonnement is betaald.
ChatGPT Business: de werkruimte-eigenaar krijgt de factuur
Zoek bij ChatGPT Business in de instellingen van de specifieke workspace, onder Billing en Invoices. Volgens OpenAI kunnen workspace-eigenaren facturen bekijken. Vraag de eigenaar om de specifieke periode; u hoeft diens rol niet over te nemen.
Bron bij dit onderdeel: OpenAI legt de afzonderlijke factureringssystemen uit
Als een document ontbreekt
Controleer account, werkruimte en aankoopkanaal. Kun je de facturatie niet openen, vraag support dan het document op te zoeken. Geef e-mailadres, werkruimtenaam of -ID, periode en een bekend eerder factuurnummer door. Deel geen gesprekken of wachtwoord.
Bron bij dit onderdeel: Actuele hulp bij eerdere facturen