Pentru ChatGPT, verifică contul și canalul de cumpărare
În contul corect, deschide Settings → Billing. Ajutorul pentru facturile anterioare descrie și Settings → Account → Payment → Manage, apoi Invoice History în portalul de facturare. Folosește calea disponibilă în interfața ta și descarcă documentul perioadei căutate.
Ajutor actual pentru facturile anterioare →
Un istoric gol poate însemna că ești conectat la alt cont. Poate fi legat și de o cumpărare prin Apple sau Google: caută documentele acestor abonamente în istoricul magazinului de aplicații respectiv. Simplul fapt că folosești ChatGPT pe telefon nu arată cum a fost plătit abonamentul.
ChatGPT Business: proprietarul spațiului obține factura
Pentru ChatGPT Business, caută în setările spațiului de lucru concret, la Billing și Invoices. OpenAI precizează că proprietarii spațiului pot vedea facturile. Cere proprietarului documentele pentru perioada exactă; nu trebuie să preiei rolul său.
Sursa pentru această secțiune: OpenAI explică sistemele separate de facturare
Când lipsește un document
Verifică contul, spațiul de lucru și canalul de cumpărare. Dacă facturarea nu este accesibilă, cere ajutorul suportului și indică e-mailul, numele sau ID-ul spațiului, perioada și un număr cunoscut al unei facturi anterioare. Nu partaja conversații sau parole.
Sursa pentru această secțiune: Ajutor actual pentru facturile anterioare