Kontrollera konto och inköpskanal för ChatGPT
Öppna Settings → Billing i rätt konto. Hjälpen om tidigare fakturor beskriver även Settings → Account → Payment → Manage och sedan Invoice History i faktureringsportalen. Följ vägen som finns i ditt gränssnitt och ladda ned dokumentet för rätt period.
Aktuell hjälp om tidigare fakturor →
En tom historik kan betyda att du är inloggad på ett annat konto. Den kan också bero på ett köp via Apple eller Google: leta efter dessa prenumerationsunderlag i den aktuella appbutikens köphistorik. Att använda ChatGPT på mobilen säger i sig inte hur prenumerationen betalades.
ChatGPT Business: arbetsytans ägare får fram fakturan
För ChatGPT Business hittar du dokumenten i inställningarna för den aktuella arbetsytan, under Billing och Invoices. OpenAI anger att arbetsytans ägare kan se fakturor. Be ägaren om underlag för den specifika perioden; du behöver inte överta personens roll.
Källa för detta avsnitt: OpenAI förklarar de separata faktureringssystemen
När ett underlag saknas
Kontrollera konto, arbetsyta och inköpskanal. Om faktureringen inte går att öppna, be supporten hitta dokumentet. Ange e-postadress, arbetsytans namn eller ID, period och ett känt tidigare fakturanummer. Dela inte konversationer eller lösenord.
Källa för detta avsnitt: Aktuell hjälp om tidigare fakturor