U ChatGPT ověřte účet a nákupní kanál
Ve správném účtu otevřete Settings → Billing. Nápověda k minulým fakturám popisuje také Settings → Account → Payment → Manage a poté Invoice History ve fakturačním portálu. Použijte cestu dostupnou ve vašem rozhraní a stáhněte doklad za hledané období.
aktuální nápovědu k minulým fakturám →
Prázdná historie může znamenat jiný přihlášený účet. Může ale také souviset s nákupem přes Apple nebo Google: doklady k těmto předplatným hledejte v historii příslušného obchodu s aplikacemi. Používání ChatGPT v mobilu samo o sobě neurčuje, kudy bylo předplatné zaplaceno.
ChatGPT Business: doklad získá vlastník prostoru
U ChatGPT Business hledejte doklady v nastavení konkrétního pracovního prostoru, v části Billing a Invoices. OpenAI uvádí, že faktury může zobrazit vlastník prostoru. Požádejte ho o konkrétní období; nemusíte přebírat jeho roli.
Zdroj k této části: OpenAI vysvětluje oddělené systémy fakturace
Když doklad chybí
Zkontrolujte účet, pracovní prostor a nákupní kanál. Pokud fakturace není dostupná, požádejte podporu o dohledání dokladu a uveďte e-mail, název či ID prostoru, období a známé číslo starší faktury. Přístup do konverzací ani heslo k žádosti nepotřebujete.
Zdroj k této části: aktuální nápovědu k minulým fakturám