Per ChatGPT, verifica l’account e il canale d’acquisto
Nell’account corretto, apri Settings → Billing. La guida alle fatture precedenti indica anche Settings → Account → Payment → Manage, poi Invoice History nel portale di fatturazione. Usa il percorso disponibile nella tua interfaccia e scarica il documento del periodo richiesto.
Guida attuale alle fatture precedenti →
Una cronologia vuota può indicare che hai effettuato l’accesso a un altro account. Può anche dipendere da un acquisto tramite Apple o Google: cerca i documenti di questi abbonamenti nella cronologia dello store di app pertinente. Usare ChatGPT sul telefono non indica, da solo, come è stato pagato l’abbonamento.
ChatGPT Business: il proprietario dello spazio accede alla fattura
Per ChatGPT Business, cerca nelle impostazioni dello specifico spazio di lavoro, sotto Billing e Invoices. OpenAI indica che i proprietari dello spazio possono visualizzare le fatture. Chiedi al proprietario i documenti per il periodo preciso; non devi assumere il suo ruolo.
Fonte per questa sezione: OpenAI spiega i sistemi di fatturazione separati
Quando manca un documento
Verifica account, spazio di lavoro e canale di acquisto. Se la fatturazione non è accessibile, chiedi assistenza indicando email, nome o ID dello spazio, periodo e un eventuale numero di fattura precedente. Non condividere conversazioni o password.
Fonte per questa sezione: Guida attuale alle fatture precedenti