Kontroller konto og kjøpskanal for ChatGPT
Åpne Settings → Billing i riktig konto. Hjelpen om tidligere fakturaer beskriver også Settings → Account → Payment → Manage og deretter Invoice History i faktureringsportalen. Bruk veien som finnes i ditt grensesnitt, og last ned dokumentet for ønsket periode.
Gjeldende hjelp om tidligere fakturaer →
En tom historikk kan bety at du er logget inn på en annen konto. Den kan også skyldes et kjøp gjennom Apple eller Google: se etter disse abonnementsdokumentene i kjøpshistorikken til den aktuelle appbutikken. At du bruker ChatGPT på mobilen, sier ikke i seg selv hvordan abonnementet ble betalt.
ChatGPT Business: eieren av arbeidsområdet finner fakturaen
For ChatGPT Business finner du dokumentene i innstillingene til det aktuelle arbeidsområdet, under Billing og Invoices. OpenAI oppgir at arbeidsområdets eiere kan se fakturaer. Be eieren om den konkrete perioden; du trenger ikke overta rollen deres.
Kilde for denne delen: OpenAI forklarer de separate faktureringssystemene
Når et bilag mangler
Kontroller konto, arbeidsområde og kjøpskanal. Hvis faktureringen ikke er tilgjengelig, be kundestøtte finne dokumentet. Oppgi e-post, arbeidsområdets navn eller ID, periode og et kjent tidligere fakturanummer. Ikke del samtaler eller passord.
Kilde for denne delen: Gjeldende hjelp om tidligere fakturaer