Kontrollér konto og købskanal for ChatGPT
Åbn Settings → Billing på den rigtige konto. Hjælpen til tidligere fakturaer beskriver også Settings → Account → Payment → Manage og derefter Invoice History i faktureringsportalen. Brug den vej, som findes i din grænseflade, og download dokumentet for den ønskede periode.
Aktuel hjælp til tidligere fakturaer →
En tom historik kan betyde, at du er logget ind på en anden konto. Den kan også skyldes et køb gennem Apple eller Google: find bilagene for disse abonnementer i købshistorikken hos den relevante appbutik. At du bruger ChatGPT på mobilen, fortæller ikke i sig selv, hvordan abonnementet blev betalt.
ChatGPT Business: arbejdsområdets ejer finder fakturaen
For ChatGPT Business finder du bilagene i indstillingerne for det konkrete arbejdsområde under Billing og Invoices. OpenAI oplyser, at arbejdsområdets ejere kan se fakturaer. Bed ejeren om den bestemte periode; du behøver ikke overtage vedkommendes rolle.
Kilde til dette afsnit: OpenAI forklarer de separate faktureringssystemer
Når et bilag mangler
Kontrollér konto, arbejdsområde og købskanal. Hvis fakturering ikke er tilgængelig, så bed supporten finde dokumentet. Oplys e-mail, arbejdsområdets navn eller ID, periode og et kendt tidligere fakturanummer. Del ikke samtaler eller adgangskoder.
Kilde til dette afsnit: Aktuel hjælp til tidligere fakturaer