Pro e Max sul web: apri la fattura nell’account personale
In Claude, apri Settings → Billing → Invoices e scegli View per la fattura interessata. Anthropic invia le fatture anche via email. Se manca un documento, controlla l’account usato per l’acquisto e il messaggio corrispondente nella casella.
Anthropic: fatturazione dei piani a pagamento →
Il percorso vale per gli acquisti sul web. Per pagamenti tramite Apple o Google, consulta la cronologia dello store. Le etichette inglesi seguono la guida ufficiale; quelle dell’interfaccia italiana non sono state verificate indipendentemente.
Team: il proprietario dell’organizzazione scarica il documento
Il proprietario apre Organization settings → Billing → Invoices, sceglie View e poi Download invoice in Stripe. Anche i destinatari configurati per le email di fatturazione ricevono le fatture.
Anthropic: fatturazione Team →
Se sei un membro e non vedi questa sezione, chiedi al proprietario la fattura e il periodo precisi. Non devi acquisire i suoi permessi per un documento. Il proprietario Team e i ruoli Console Admin o Billing sono distinti; l’accesso a un ambiente non dimostra l’accesso all’altro.
Apple e Google: conta l’account usato per acquistare
Per Apple, apri reportaproblem.apple.com e accedi con l’Apple Account usato per pagare. Puoi cercare per importo. Se il risultato non corrisponde all’estratto conto, controlla un altro account di acquisto o l’eventuale raggruppamento di più acquisti in un addebito.
Apple: cronologia degli acquisti →
Sul sito Google Play, apri il profilo → Payments & subscriptions → Budget & Order history. Le conferme arrivano all’account Google usato per acquistare. Il centro pagamenti Google offre anche Activity e Subscriptions & services.
Google Play: cronologia degli ordini →
La cronologia identifica l’acquisto e il documento disponibile. Non garantisce un documento conforme ai requisiti fiscali locali. Salva l’originale con la sua denominazione effettiva; non rinominare una ricevuta di pagamento come fattura.
Quando manca un documento
Ricevuto l’originale, confronta servizio, account o organizzazione, data o periodo e tipo di documento con la richiesta. Aggiungi il percorso del file al riepilogo e lascia aperte le richieste specifiche ancora inevase. Non inviare password o chiavi API.