Pro și Max pe web: deschideți factura în contul personal
În Claude, deschideți Settings → Billing → Invoices și alegeți View la factura dorită. Anthropic trimite facturi și prin e-mail. Dacă documentul lipsește, verificați contul folosit la cumpărare și mesajul corespunzător din căsuța poștală.
Anthropic: facturarea planurilor plătite →
Traseul se aplică achizițiilor pe web. Pentru plata prin Apple sau Google, consultați istoricul magazinului. Denumirile englezești urmează ajutorul oficial; etichetele interfeței în română nu au fost verificate independent.
Team: proprietarul organizației descarcă documentul
Proprietarul deschide Organization settings → Billing → Invoices, alege View și apoi Download invoice în Stripe. Destinatarii configurați pentru mesajele de facturare primesc și ei facturile prin e-mail.
Dacă sunteți membru și nu vedeți secțiunea, cereți proprietarului factura și perioada exacte. Nu trebuie să preluați permisiunile acestuia pentru un document. Proprietarul Team și rolurile Console Admin sau Billing sunt diferite; accesul la un mediu nu dovedește accesul la celălalt.
Apple și Google: contează contul folosit la cumpărare
Pentru Apple, deschideți reportaproblem.apple.com și autentificați-vă în contul Apple folosit la plată. Puteți căuta după sumă. Dacă rezultatul nu corespunde extrasului, verificați alt cont de cumpărare sau gruparea mai multor achiziții într-o singură debitare.
Apple: istoricul cumpărăturilor →
Pe site-ul Google Play, deschideți profilul → Payments & subscriptions → Budget & Order history. Confirmările ajung la contul Google folosit la cumpărare. Centrul de plăți Google oferă și Activity și Subscriptions & services.
Google Play: istoricul comenzilor →
Istoricul identifică achiziția și înregistrarea disponibilă. Nu garantează un document conform cerințelor fiscale locale. Salvați originalul sub denumirea sa reală; nu redenumiți o dovadă de plată drept factură.
Când lipsește un document
După primirea originalului, comparați serviciul, contul sau organizația, data sau perioada și tipul documentului cu solicitarea. Adăugați locația fișierului în evidență; păstrați deschise cererile concrete nesoluționate. Nu trimiteți parole ori chei API.