Pro i Max w internecie: otwórz fakturę na koncie osobistym
W Claude otwórz Settings → Billing → Invoices i wybierz View przy właściwej fakturze. Anthropic wysyła faktury także e-mailem. Jeśli dokumentu brakuje, sprawdź konto użyte do zakupu i odpowiednią wiadomość w skrzynce.
Anthropic: rozliczenia płatnych planów →
Ta ścieżka dotyczy zakupu w internecie. Przy płatności przez Apple lub Google przejdź do historii sklepu. Angielskie nazwy pochodzą z oficjalnej pomocy; polskie etykiety interfejsu nie zostały niezależnie zweryfikowane.
Team: dokument pobiera właściciel organizacji
Właściciel otwiera Organization settings → Billing → Invoices, wybiera View, a następnie Download invoice w Stripe. Faktury otrzymują e-mailem również skonfigurowani odbiorcy wiadomości rozliczeniowych.
Jeśli jako członek zespołu nie widzisz tej sekcji, poproś właściciela o konkretną fakturę i okres. Nie musisz przejmować jego uprawnień dla jednego dokumentu. Właściciel Team i role Console Admin lub Billing są odrębne; dostęp do jednego środowiska nie dowodzi dostępu do drugiego.
Apple i Google: liczy się konto użyte do zakupu
Przy zakupie przez Apple otwórz reportaproblem.apple.com i zaloguj się na konto Apple użyte do płatności. Możesz szukać według kwoty. Jeśli wynik nie odpowiada wyciągowi, sprawdź inne konto zakupowe lub połączenie kilku zakupów w jedno obciążenie.
Na stronie Google Play otwórz profil → Payments & subscriptions → Budget & Order history. Potwierdzenia trafiają na konto Google użyte do zakupu. Centrum płatności Google ma też sekcje Activity i Subscriptions & services.
Google Play: historia zamówień →
Historia zamówień pomaga rozpoznać zakup i dostępny zapis. Nie gwarantuje dokumentu spełniającego lokalne wymogi podatkowe. Zachowaj oryginał pod jego rzeczywistą nazwą; nie zmieniaj potwierdzenia płatności w fakturę.
Gdy brakuje dokumentu
Po otrzymaniu oryginału porównaj usługę, konto lub organizację, datę lub okres i typ dokumentu z prośbą. Dodaj lokalizację pliku do zestawienia; pozostaw konkretne brakujące dokumenty jako otwarte prośby. Nie wysyłaj haseł ani kluczy API.