Controleer eerst het account en de factureringsversie
Je zoekt het document voor je eigen Harvest-abonnement, niet een factuur die je aan een klant hebt gestuurd. Begin daarom bij de abonnementsinstellingen.
Een beheerder met de rol Administrator opent Settings → Billing en controleert onder Current plan of er v1 of v2 staat. Controleer het specifieke account waarvoor je het document nodig hebt: verschillende accounts kunnen verschillende versies gebruiken. De volgende stappen gelden voor v2. Gebruik voor v1 de bijbehorende hulp waarnaar Harvest in het overzicht van factureringsversies verwijst.
Bron bij dit onderdeel: Harvest: overzicht van factureringsversies
De PDF downloaden in v2
Volgens de Harvest-handleiding voor abonnementsdocumenten kan een Administrator de PDF als volgt downloaden:
- Open rechtsboven Settings en ga naar Billing.
- Klik onder Payment method op Billing history.
- Kies bij de betreffende betaling View invoice / receipt.
- Kies op de volgende pagina Download invoice of Download receipt, afhankelijk van het document dat je nodig hebt.
Bron bij dit onderdeel: Harvest: abonnementsfacturen en betalingsbewijzen downloaden in v2
Een invoice vraagt om betaling; een receipt bevestigt dat de betaling is ontvangen. Een factuur op zichzelf bewijst dus niet dat er is betaald. Bij abonnementen die met een kaart worden betaald, stuurt Harvest het betalingsbewijs naar de Account Owner en andere ingestelde ontvangers. Maak onderscheid tussen de e-mailontvanger en een Administrator: voor de beschreven downloadroute is de rol Administrator vereist.
Als de geschiedenis of het document ontbreekt
De link Billing history wordt pas beschikbaar nadat de eerste factuur of het eerste betalingsbewijs is aangemaakt. Als je de link niet ziet, hoeft dat geen zoekfout te zijn. Laat een Administrator eerst de factureringsversie controleren en nagaan of het eerste document al is aangemaakt. Dezelfde Harvest-handleiding beschrijft deze beperking.
Kun je dit niet zelf controleren, vraag dan een bestaande Administrator om de specifieke PDF. Voor één document heb je het wachtwoord van die persoon niet nodig. Ontbreekt het document nog steeds na controle van account, versie en geschiedenis, vertel Harvest-support dan welk document ontbreekt en bij welke stap je vastloopt. Stuur geen inloggegevens.
Bron bij dit onderdeel: Harvest: abonnementsfacturen en betalingsbewijzen downloaden in v2
Een aanpasbaar bericht aan de beheerder
Vul tussen de vierkante haken de gegevens van je abonnement in. Laat alleen de documenten staan die je echt nodig hebt:
Selecteer de tekst, kopieer die naar een e-mail en vul de gegevens tussen vierkante haken in.
Open het gedownloade bestand voordat je het doorstuurt
We raden aan de klantgegevens, periode en het bedrag te vergelijken met de administratie die je aanvult. Vertrouw niet alleen op de bestandsnaam van de bijlage. Ontbreekt er iets of klopt een gegeven niet, benoem dan het precieze verschil en vraag de beheerder om uitleg. Vul ontbrekende gegevens niet zelf in het origineel aan.
De zoektocht moet de juiste originele PDF opleveren, of een precieze uitleg van wat het verkrijgen ervan verhindert. Houd bij het doorsturen het onderscheid tussen factuur en betalingsbewijs aan. Zo kan de ontvanger controleren of het gevraagde document is aangekomen.
Deze handleiding is gebaseerd op de openbare Harvest-hulp, gecontroleerd op 13 oktober 2026. We hebben geen specifiek account geopend en niet vastgesteld of de documenten daarvan bestaan.