Vérifiez d’abord le compte et la version de facturation
Vous cherchez le justificatif de votre propre abonnement Harvest, et non une facture adressée à votre client. Commencez donc dans les paramètres de l’abonnement.
Un administrateur du compte ouvre Settings → Billing, puis vérifie la mention v1 ou v2 dans Current plan. Vérifiez le compte concerné : plusieurs comptes peuvent utiliser des versions différentes. Les étapes ci-dessous s’appliquent à v2. Pour v1, suivez l’aide correspondante, accessible depuis le récapitulatif des versions de facturation de Harvest.
Source de cette section : Harvest : récapitulatif des versions de facturation
Télécharger le PDF en v2
Selon le guide Harvest consacré aux justificatifs d’abonnement, un administrateur peut télécharger le PDF ainsi :
- Ouvrez Settings en haut à droite, puis Billing.
- Dans Payment method, cliquez sur Billing history.
- Pour le paiement concerné, choisissez View invoice / receipt.
- Sur la page suivante, choisissez Download invoice ou Download receipt selon le document souhaité.
Source de cette section : Harvest : télécharger les factures et reçus d’abonnement en v2
Une invoice demande le paiement ; un receipt atteste la réception du paiement. Ne considérez donc pas la facture seule comme une preuve de règlement. Pour les abonnements payés par carte, Harvest envoie le reçu à l’Account Owner et aux autres destinataires configurés. Distinguez le destinataire de l’e-mail de l’administrateur : le téléchargement décrit ici exige le rôle Administrator.
Si l’historique ou le document manque
Le lien Billing history n’est disponible qu’après la création de la première facture ou du premier reçu. Son absence ne signifie donc pas forcément que vous cherchez au mauvais endroit. Demandez d’abord à un administrateur de vérifier la version de facturation et si le premier document a été créé. Cette limite figure dans le même guide Harvest.
Si vous ne pouvez pas faire cette vérification, demandez le PDF précis à un administrateur existant. Vous n’avez pas besoin de son mot de passe pour obtenir un document. S’il reste introuvable après vérification du compte, de la version et de l’historique, indiquez au support Harvest quel document manque et à quelle étape la recherche s’arrête. N’envoyez pas d’identifiants de connexion.
Source de cette section : Harvest : télécharger les factures et reçus d’abonnement en v2
Un message à adapter pour l’administrateur
Remplacez les éléments entre crochets par les informations de votre abonnement. Ne conservez que les documents réellement recherchés :
Sélectionnez le texte, copiez-le dans un e-mail et complétez les informations entre crochets.
Ouvrez le fichier téléchargé avant de le transmettre
Nous recommandons de comparer les coordonnées du client, la période et le montant avec les éléments que vous cherchez à compléter. Ne vous fiez pas uniquement au nom de la pièce jointe. Si une information manque ou ne correspond pas, signalez précisément l’écart à l’administrateur ; ne complétez pas vous-même le document original.
La recherche doit aboutir au PDF original correspondant ou à une explication précise de ce qui empêche de l’obtenir. Lors de la transmission, maintenez la distinction entre facture et reçu de paiement. Le destinataire pourra ainsi vérifier qu’il a reçu le document demandé.
Ce guide repose sur l’aide publique de Harvest, vérifiée le 13 octobre 2026. Nous n’avons ni accédé à un compte particulier ni vérifié l’existence de ses documents.