Najprv overte účet a verziu fakturácie

Hľadáte doklad za vlastné predplatné Harvest, nie faktúru vystavenú vášmu zákazníkovi. Začnite preto v nastaveniach predplatného.

Administrátor účtu otvorí Settings → Billing a v časti Current plan skontroluje označenie v1 alebo v2. Verziu overte pri účte, za ktorý doklad potrebujete: rôzne účty môžu používať rôzne verzie. Nasledujúce kroky platia pre v2. Pri v1 použite príslušnú nápovedu, na ktorú odkazuje Harvest v prehľade verzií fakturácie.

Zdroj k tejto časti: Harvest: prehľad verzií fakturácie

Stiahnutie PDF vo v2

Podľa návodu Harvest k dokumentom za predplatné môže Administrátor stiahnuť PDF takto:

  1. Otvorte Settings vpravo hore a prejdite na Billing.
  2. V časti Payment method kliknite na Billing history.
  3. Pri príslušnej platbe vyberte View invoice / receipt.
  4. Na ďalšej stránke zvoľte Download invoice alebo Download receipt podľa toho, ktorý dokument potrebujete.

Zdroj k tejto časti: Harvest: stiahnutie faktúr a potvrdení za predplatné vo v2

Invoice je žiadosť o zaplatenie; receipt potvrdzuje prijatie platby. Samotnú faktúru teda nepovažujte za potvrdenie úhrady. Pri predplatnom platenom kartou Harvest posiela receipt vlastníkovi účtu (Account Owner) a ďalším nastaveným príjemcom. Rozlišujte preto príjemcu e-mailu a Administrátora: uvedený postup stiahnutia vyžaduje rolu Administrátora.

Keď história alebo dokument chýba

Odkaz Billing history sa sprístupní až po vytvorení prvej faktúry alebo potvrdenia. Ak odkaz nevidíte, nemusí ísť o chybu pri hľadaní. Najprv nechajte Administrátora skontrolovať verziu fakturácie a overiť, či už bol prvý dokument vytvorený. Toto obmedzenie opisuje rovnaký návod Harvest.

Ak kontrolu nemôžete vykonať sami, požiadajte existujúceho Administrátora o konkrétne PDF. Kvôli jednému dokladu nepotrebujete jeho heslo. Ak dokument nenájdete ani po kontrole účtu, verzie a histórie, napíšte podpore Harvest, ktorý dokument chýba a v ktorom kroku sa hľadanie končí. Neposielajte prihlasovacie údaje.

Zdroj k tejto časti: Harvest: stiahnutie faktúr a potvrdení za predplatné vo v2

Správa správcovi účtu, ktorú môžete upraviť

Do hranatých zátvoriek doplňte údaje o svojom predplatnom. Ponechajte len dokumenty, ktoré naozaj hľadáte:

Označte text, skopírujte ho do e-mailu a doplňte údaje v hranatých zátvorkách.

Pred odovzdaním otvorte stiahnutý súbor

Odporúčame porovnať údaje o odberateľovi, období a sume s tým, čo práve dopĺňate do podkladov. Nespoliehajte sa len na názov prílohy. Ak údaj v dokumente chýba alebo nesedí, označte konkrétny rozdiel a obráťte sa na správcu; chýbajúci údaj sami nedopĺňajte do originálu.

Výsledkom hľadania má byť zodpovedajúce pôvodné PDF alebo presná informácia, čo bráni jeho získaniu. Pri odovzdaní zachovajte rozlíšenie faktúry a potvrdenia o platbe. Príjemcovi tým uľahčíte kontrolu, či dostal dokument, o ktorý žiadal.

Postup vychádza z verejnej nápovedy Harvest overenej 13. októbra 2026. Prístup do konkrétneho účtu ani existenciu jeho dokumentov sme neoverovali.

Zdroje a ďalšie čítanie