Verifica prima l’account e la versione di fatturazione
Stai cercando il documento del tuo abbonamento Harvest, non una fattura emessa a un tuo cliente. Parti quindi dalle impostazioni dell’abbonamento.
Un amministratore dell’account apre Settings → Billing e controlla l’indicazione v1 o v2 in Current plan. Verifica l’account per cui ti serve il documento: account diversi possono utilizzare versioni diverse. I passaggi seguenti valgono per v2. Per v1, usa la guida corrispondente indicata nella panoramica delle versioni di fatturazione di Harvest.
Fonte per questa sezione: Harvest: panoramica delle versioni di fatturazione
Scaricare il PDF in v2
Secondo la guida di Harvest ai documenti dell’abbonamento, un amministratore può scaricare il PDF così:
- Apri Settings in alto a destra e vai a Billing.
- In Payment method, fai clic su Billing history.
- Per il pagamento interessato, seleziona View invoice / receipt.
- Nella pagina successiva, scegli Download invoice o Download receipt in base al documento che ti serve.
Fonte per questa sezione: Harvest: scaricare fatture e ricevute dell’abbonamento in v2
Una invoice richiede il pagamento; una receipt conferma che il pagamento è stato ricevuto. La sola fattura non dimostra quindi l’avvenuto pagamento. Per gli abbonamenti pagati con carta, Harvest invia la ricevuta all’Account Owner e agli altri destinatari configurati. Distingui il destinatario dell’e-mail dall’amministratore: il download descritto richiede il ruolo Administrator.
Se manca la cronologia o il documento
Il link Billing history diventa disponibile solo dopo la creazione della prima fattura o ricevuta. Se non lo vedi, non significa necessariamente che tu stia cercando nel posto sbagliato. Chiedi prima a un amministratore di verificare la versione di fatturazione e se il primo documento è già stato generato. La stessa guida Harvest descrive questo limite.
Se non puoi effettuare la verifica, chiedi il PDF specifico a un amministratore già autorizzato. Per un singolo documento non ti serve la sua password. Se il documento manca anche dopo aver controllato account, versione e cronologia, indica all’assistenza Harvest quale documento cerchi e in quale passaggio si interrompe la ricerca. Non inviare credenziali di accesso.
Fonte per questa sezione: Harvest: scaricare fatture e ricevute dell’abbonamento in v2
Un messaggio da adattare per l’amministratore
Inserisci tra parentesi quadre i dati del tuo abbonamento. Mantieni solo i documenti che ti servono davvero:
Seleziona il testo, copialo in un'e-mail e inserisci i dettagli tra parentesi quadre.
Apri il file scaricato prima di consegnarlo
Consigliamo di confrontare i dati del cliente, il periodo e l’importo con la documentazione che stai completando. Non basarti soltanto sul nome dell’allegato. Se un dato manca o non coincide, segnala la differenza precisa all’amministratore; non aggiungere tu i dati mancanti all’originale.
La ricerca deve portare al PDF originale corrispondente o a una spiegazione precisa di ciò che impedisce di ottenerlo. Quando lo consegni, mantieni la distinzione tra fattura e ricevuta di pagamento. Il destinatario potrà così verificare di aver ricevuto il documento richiesto.
La procedura si basa sulla guida pubblica di Harvest verificata il 13 ottobre 2026. Non abbiamo avuto accesso a un account specifico né verificato l’esistenza dei suoi documenti.