Kontrollér først konto og faktureringsversion
Du leder efter bilaget for dit eget Harvest-abonnement, ikke en faktura, du har udstedt til en kunde. Start derfor i abonnementsindstillingerne.
En administrator af kontoen åbner Settings → Billing og ser efter v1 eller v2 under Current plan. Kontrollér netop den konto, du skal bruge bilaget for: forskellige konti kan bruge forskellige versioner. Trinnene herunder gælder v2. Til v1 skal du bruge den tilsvarende hjælp, som Harvest henviser til i oversigten over faktureringsversioner.
Kilde til dette afsnit: Harvest: oversigt over faktureringsversioner
Hent PDF-filen i v2
Ifølge Harvests vejledning om abonnementsdokumenter kan en administrator hente PDF-filen sådan:
- Åbn Settings øverst til højre, og gå til Billing.
- Klik på Billing history under Payment method.
- Vælg View invoice / receipt ved den relevante betaling.
- Vælg Download invoice eller Download receipt på næste side, alt efter hvilket dokument du skal bruge.
Kilde til dette afsnit: Harvest: hent abonnementsfakturaer og kvitteringer i v2
En invoice anmoder om betaling, mens en receipt bekræfter, at betalingen er modtaget. Fakturaen alene dokumenterer derfor ikke, at der er betalt. Ved abonnementer betalt med kort sender Harvest kvitteringen til Account Owner og andre indstillede modtagere. Skeln mellem e-mailmodtageren og administratoren: den beskrevne hentning kræver rollen Administrator.
Når historikken eller dokumentet mangler
Linket Billing history bliver først tilgængeligt, når den første faktura eller kvittering er oprettet. Hvis linket mangler, behøver det ikke at skyldes en fejl i din søgning. Bed først en administrator kontrollere faktureringsversionen og undersøge, om det første dokument er oprettet. Den samme Harvest-vejledning beskriver denne begrænsning.
Hvis du ikke selv kan kontrollere det, skal du bede en eksisterende administrator om den konkrete PDF. Du behøver ikke vedkommendes adgangskode for at få et enkelt bilag. Mangler dokumentet stadig efter kontrol af konto, version og historik, så fortæl Harvests support, hvilket dokument du mangler, og ved hvilket trin søgningen stopper. Send ikke loginoplysninger.
Kilde til dette afsnit: Harvest: hent abonnementsfakturaer og kvitteringer i v2
En besked til administratoren, du kan tilpasse
Udfyld de kantede parenteser med oplysninger om dit abonnement. Behold kun de dokumenter, du faktisk skal bruge:
Vælg teksten, kopier den til en e-mail og udfyld detaljerne i firkantede parenteser.
Åbn den hentede fil, før du sender den videre
Vi anbefaler at sammenligne kundeoplysninger, periode og beløb med de bilag, du er ved at supplere. Stol ikke kun på den vedhæftede fils navn. Hvis en oplysning mangler eller ikke stemmer, så angiv den konkrete forskel, og spørg administratoren. Tilføj ikke selv manglende oplysninger i originalen.
Søgningen skal ende med den rigtige originale PDF eller en præcis forklaring på, hvad der forhindrer dig i at få den. Bevar skellet mellem faktura og betalingskvittering, når du sender dokumentet videre. Så kan modtageren kontrollere, at det er det efterspurgte dokument.
Vejledningen bygger på Harvests offentlige hjælp, kontrolleret den 13. oktober 2026. Vi har ikke åbnet en bestemt konto eller kontrolleret, om dens dokumenter findes.