Najpierw sprawdź konto i wersję rozliczeń
Szukasz dokumentu za własny abonament Harvest, a nie faktury wystawionej swojemu klientowi. Zacznij więc od ustawień abonamentu.
Administrator konta otwiera Settings → Billing i sprawdza oznaczenie v1 lub v2 w sekcji Current plan. Sprawdź konkretne konto, którego dotyczy dokument: różne konta mogą korzystać z różnych wersji. Poniższe kroki dotyczą v2. W przypadku v1 skorzystaj z odpowiedniej pomocy wskazanej w zestawieniu wersji rozliczeń Harvest.
Źródło tej sekcji: Harvest: zestawienie wersji rozliczeń
Pobieranie PDF w v2
Zgodnie z instrukcją Harvest dotyczącą dokumentów abonamentowych administrator może pobrać PDF w następujący sposób:
- Otwórz Settings w prawym górnym rogu i przejdź do Billing.
- W sekcji Payment method kliknij Billing history.
- Przy odpowiedniej płatności wybierz View invoice / receipt.
- Na następnej stronie wybierz Download invoice lub Download receipt, zależnie od potrzebnego dokumentu.
Źródło tej sekcji: Harvest: pobieranie faktur i potwierdzeń za abonament w v2
Invoice jest wezwaniem do zapłaty, a receipt potwierdza otrzymanie płatności. Sama faktura nie stanowi więc potwierdzenia zapłaty. Przy abonamencie opłacanym kartą Harvest wysyła receipt do właściciela konta (Account Owner) i pozostałych skonfigurowanych odbiorców. Odróżniaj odbiorcę e-maila od administratora: opisane pobieranie wymaga roli Administrator.
Gdy brakuje historii lub dokumentu
Link Billing history jest dostępny dopiero po wygenerowaniu pierwszej faktury lub potwierdzenia. Jeśli go nie widzisz, nie musi to oznaczać błędu w wyszukiwaniu. Najpierw poproś administratora o sprawdzenie wersji rozliczeń oraz tego, czy pierwszy dokument już powstał. To ograniczenie opisuje ta sama instrukcja Harvest.
Jeśli nie możesz tego sprawdzić samodzielnie, poproś obecnego administratora o konkretny PDF. Do otrzymania jednego dokumentu nie potrzebujesz jego hasła. Jeśli dokumentu nadal brakuje po sprawdzeniu konta, wersji i historii, napisz do pomocy Harvest, jakiego dokumentu szukasz i na którym kroku kończy się wyszukiwanie. Nie przesyłaj danych logowania.
Źródło tej sekcji: Harvest: pobieranie faktur i potwierdzeń za abonament w v2
Wiadomość do administratora do dostosowania
Uzupełnij nawiasy kwadratowe danymi swojego abonamentu. Zostaw tylko dokumenty, których rzeczywiście potrzebujesz:
Wybierz tekst, skopiuj go do wiadomości e-mail i uzupełnij szczegóły w nawiasach kwadratowych.
Przed przekazaniem otwórz pobrany plik
Zalecamy porównanie danych nabywcy, okresu i kwoty z dokumentacją, którą uzupełniasz. Nie polegaj wyłącznie na nazwie załącznika. Jeśli informacji brakuje lub coś się nie zgadza, wskaż konkretną różnicę i wróć z pytaniem do administratora; nie uzupełniaj samodzielnie oryginału.
Wynikiem wyszukiwania powinien być właściwy oryginalny PDF albo dokładna informacja, co uniemożliwia jego uzyskanie. Przy przekazywaniu zachowaj rozróżnienie między fakturą a potwierdzeniem płatności. Dzięki temu odbiorca sprawdzi, czy dostał dokument, o który prosił.
Instrukcja opiera się na publicznej pomocy Harvest sprawdzonej 13 października 2026 r. Nie uzyskaliśmy dostępu do konkretnego konta ani nie potwierdziliśmy istnienia jego dokumentów.