Een betaling hoort bij een specifiek account
Op de bedrijfskaart staat een GitHub-betaling, maar in uw persoonlijke account ontbreekt het bijbehorende document. Bepaal eerst bij welk account de aankoop hoort. GitHub onderscheidt persoonlijke accounts, organisaties en enterprisebeheer; toegang tot een repository vertelt op zichzelf niet waar de facturering wordt beheerd.
Noteer de organisatie- of accountnaam, de benodigde periode en het product als u dat kent. De betaaldatum en het bedrag kunnen helpen bij het zoeken. Ze bepalen op zichzelf echter niet het juiste documenttype.
Open de facturering van het specifieke account
De huidige GitHub-handleiding beschrijft Billing & Licensing. Ga voor een persoonlijk account via uw eigen Settings. Kies bij een organisatie eerst de organisatie en haar Settings; een enterprise heeft een eigen beheeromgeving. De documentatie noemt organisatie-eigenaren, factureringsbeheerders en gebruikers van hun persoonlijke accounts als personen met toegang.
Officiële GitHub-instructies →
Ziet u de bedrijfsfacturering niet, vraag dan de betrokken eigenaar of factureringsbeheerder om het document. Los een ontbrekende PDF niet op door de inloggegevens van een ontwikkelaar te delen.
Onderscheid receipt en invoice in de geschiedenis
Payment history toont betalingsgegevens en opties om de beschikbare receipt of invoice te downloaden. Behoud de aanduiding en het originele bestand van de dienst. Hernoem een betalingsbewijs niet tot factuur alleen om de namen van overdrachtsbestanden gelijk te trekken.
Geschiedenis bekijken en documenten downloaden →
Open het bestand en vergelijk het account, de klant, het nummer of de identificatie, de valuta en de periode. Heeft de boekhouding een ander documenttype nodig, geef het verzoek dan aan de beheerder door. Die kan controleren wat voor dat account en die betaalregeling beschikbaar is.
Eén ontwikkelaar kan verschillende aankopen hebben
In een denkbeeldige situatie betaalt Filip voor een persoonlijk abonnement terwijl bedrijf A betaalde organisatiediensten gebruikt. Bij het verzamelen van bedrijfsstukken vindt Filip een document in zijn eigen geschiedenis. Voordat hij het verstuurt, controleert hij het account en ziet hij dat het bij zijn persoonlijke aankoop hoort.
Hij laat de bedrijfspost daarom openstaan en vraagt de eigenaar van de organisatie van bedrijf A om het bijbehorende document. In zijn overzicht noteert hij het exacte account en het beschikbare documenttype. De boekhouding hoeft de relatie met het bedrijf niet uit een repositorynaam af te leiden.
Als u het juiste document niet vindt
Uw verzoek kan luiden: ‘Stuur het originele document voor de organisatie van bedrijf A voor de genoemde periode. Het staat niet in mijn persoonlijke geschiedenis. Controleer Payment history van de juiste organisatie en laat weten of een invoice, receipt of ander document beschikbaar is.’
Controleer bij een enterpriseaankoop of andere contractuele facturering de documenten met de verantwoordelijke persoon; verwacht niet automatisch dezelfde stukken als bij een persoonlijke betaling. Geef ondersteuning het account, de periode en de betalingsidentificatie, geen toegangstokens.
Geef het gevonden document door met de accountnaam en een beschrijving van de aankoop. Noteer ontbrekende posten afzonderlijk, met de persoon die ze opvolgt. Een betaling op een afschrift en een afgeronde overdracht van documenten zijn verschillende dingen.