Un pagamento appartiene a un account preciso
Sulla carta aziendale compare un pagamento GitHub, ma il documento corrispondente manca nel tuo account personale. Prima scopri a quale account appartiene l’acquisto. GitHub distingue account personali, organizzazioni e amministrazione Enterprise; l’accesso a un repository non indica, da solo, dove si gestisce la fatturazione.
Annota il nome dell’organizzazione o dell’account, il periodo richiesto e il prodotto se lo conosci. Puoi aggiungere la data e l’importo del pagamento per facilitare la ricerca. Questi dati, da soli, non determinano però il tipo corretto di documento.
Apri la fatturazione dell’account specifico
La guida attuale di GitHub descrive Billing & Licensing. Per un account personale, passa dai tuoi Settings. Per un’organizzazione, scegli prima l’organizzazione e i suoi Settings; un’impresa ha la propria amministrazione. La documentazione indica l’accesso per proprietari di organizzazioni, responsabili della fatturazione e utenti dei rispettivi account personali.
Istruzioni ufficiali di GitHub →
Se non vedi la fatturazione aziendale, chiedi il documento al proprietario o al responsabile della fatturazione pertinente. Non risolvere un PDF mancante condividendo le credenziali di uno sviluppatore.
Distingui receipt e invoice nella cronologia
Payment history mostra i dati dei pagamenti e le opzioni per scaricare il receipt o l’invoice disponibile. Conserva la denominazione e il file originale forniti dal servizio. Non rinominare una ricevuta di pagamento come fattura solo per uniformare i nomi dei file da consegnare.
Consultare la cronologia e scaricare i documenti →
Apri il file e confronta account, cliente, numero o identificativo, valuta e periodo. Se la contabilità richiede un altro tipo di documento, inoltra la richiesta all’amministratore. Può verificare che cosa è disponibile per quell’account e quella modalità di pagamento.
Uno sviluppatore può avere acquisti diversi
In una situazione ipotetica, Filip paga un abbonamento personale mentre l’azienda A usa servizi a pagamento di un’organizzazione. Raccogliendo i documenti aziendali, Filip trova un documento nella propria cronologia. Prima di inviarlo, controlla l’account e vede che appartiene al suo acquisto personale.
Lascia quindi aperta la voce aziendale e chiede il documento corrispondente al proprietario dell’organizzazione dell’azienda A. Nel riepilogo annota l’account esatto e il tipo di documento disponibile. La contabilità non deve dedurre il legame con l’azienda dal nome di un repository.
Se non trovi il documento corretto
La richiesta può essere: «Inviami il documento originale dell’organizzazione dell’azienda A per il periodo indicato. Non compare nella mia cronologia personale. Controlla Payment history dell’organizzazione corretta e indica se è disponibile un’invoice, un receipt o un altro documento».
Per un acquisto Enterprise o un’altra fatturazione contrattuale, verifica con la persona responsabile; non aspettarti automaticamente gli stessi documenti di un pagamento personale. Fornisci all’assistenza account, periodo e identificativo del pagamento, non token di accesso.
Una volta trovato, trasmetti il documento con il nome dell’account e una descrizione dell’acquisto. Elenca separatamente ogni voce mancante e la persona che la sta seguendo. Un pagamento sull’estratto conto e una consegna completa dei documenti sono due cose diverse.