Um pagamento pertence a uma conta específica
No cartão da empresa aparece um pagamento ao GitHub, mas o documento correspondente não está na sua conta pessoal. Primeiro determine a que conta pertence a compra. O GitHub distingue contas pessoais, organizações e administração Enterprise; o acesso a um repositório não indica, por si só, onde é gerida a faturação.
Anote o nome da organização ou conta, o período necessário e o produto, se o conhecer. Pode acrescentar a data e o valor do pagamento para ajudar na pesquisa. Esses dados não determinam, por si só, o tipo correto de documento.
Abra a faturação da conta específica
O guia atual do GitHub descreve Billing & Licensing. Numa conta pessoal, aceda através dos seus próprios Settings. Para uma organização, selecione primeiro a organização e os respetivos Settings; uma empresa tem a sua própria administração. A documentação indica o acesso de proprietários de organizações, gestores de faturação e utilizadores às suas contas pessoais.
Instruções oficiais do GitHub →
Se não vir a faturação da empresa, peça o documento ao proprietário ou gestor de faturação correspondente. Não resolva a falta de um PDF partilhando as credenciais de um programador.
Distinga receipt e invoice no histórico
Payment history apresenta os dados dos pagamentos e as opções para descarregar o receipt ou a invoice disponíveis. Mantenha a designação e o ficheiro original fornecidos pelo serviço. Não altere o nome de um comprovativo de pagamento para o apresentar como fatura apenas para uniformizar os nomes dos ficheiros entregues.
Consultar o histórico e descarregar documentos →
Abra o ficheiro e compare a conta, o cliente, o número ou identificador, a moeda e o período. Se a contabilidade precisar de outro tipo de documento, transmita o pedido ao administrador. Este pode verificar o que está disponível para essa conta e modalidade de pagamento.
Um programador pode ter compras diferentes
Numa situação hipotética, o Filip paga uma subscrição pessoal enquanto a empresa A utiliza serviços pagos de uma organização. Ao reunir os documentos da empresa, o Filip encontra um documento no seu próprio histórico. Antes de o enviar, verifica a conta e percebe que corresponde à sua compra pessoal.
Deixa, por isso, a entrada da empresa pendente e pede o documento correspondente ao proprietário da organização da empresa A. Regista a conta exata e o tipo de documento disponível no resumo. A contabilidade não precisa de deduzir a ligação do documento à empresa a partir do nome de um repositório.
Se não encontrar o documento correto
O pedido pode ser: «Envia-me o documento original da organização da empresa A para o período indicado. Não consta do meu histórico pessoal. Verifica Payment history da organização correta e indica se existe uma invoice, um receipt ou outro documento disponível.»
Numa compra Enterprise ou noutra faturação contratual, confirme com a pessoa responsável; não espere automaticamente os mesmos documentos de um pagamento pessoal. Forneça ao apoio a conta, o período e o identificador do pagamento, não tokens de acesso.
Depois de encontrar o documento, entregue-o com o nome da conta e uma descrição da compra. Liste separadamente as entradas em falta e a pessoa que as acompanha. Um pagamento no extrato e uma entrega de documentos concluída são coisas diferentes.