En betaling tilhører en bestemt konto
En GitHub-betaling står på virksomhedens kort, men det tilsvarende dokument mangler på din personlige konto. Find først ud af, hvilken konto købet tilhører. GitHub skelner mellem personlige konti, organisationer og Enterprise-administration; adgang til et kodelager fortæller ikke i sig selv, hvor faktureringen administreres.
Notér organisationens eller kontoens navn, den ønskede periode og produktet, hvis du kender det. Du kan tilføje betalingsdato og beløb som hjælp til at finde dokumentet. De afgør dog ikke alene, hvilken dokumenttype der er rigtig.
Åbn faktureringen for den konkrete konto
GitHubs aktuelle vejledning beskriver Billing & Licensing. For en personlig konto går du gennem dine egne Settings. For en organisation vælger du først organisationen og dens Settings; et Enterprise har sin egen administration. Dokumentationen angiver adgang for organisationsejere, faktureringsansvarlige og brugere af deres personlige konti.
GitHubs officielle vejledning →
Hvis du ikke kan se virksomhedens fakturering, bed den relevante ejer eller faktureringsansvarlige om dokumentet. Løs ikke en manglende PDF ved at dele en udviklers login.
Skeln mellem receipt og invoice i historikken
Payment history viser betalingsoplysninger og muligheder for at downloade det tilgængelige receipt eller invoice. Behold betegnelsen og originalfilen fra tjenesten. Omdøb ikke en betalingskvittering til faktura blot for at ensrette filnavnene i overdragelsen.
Se historik og download dokumenter →
Åbn filen, og sammenlign konto, kunde, nummer eller identifikator, valuta og periode. Hvis bogholderen har brug for en anden dokumenttype, send anmodningen til administratoren. Vedkommende kan kontrollere, hvad der er tilgængeligt for netop den konto og betalingsordning.
Én udvikler kan have forskellige køb
I en tænkt situation betaler Filip for et personligt abonnement, mens virksomhed A bruger betalte organisationstjenester. Da Filip samler virksomhedens bilag, finder han et dokument i sin egen historik. Før han sender det, kontrollerer han kontoen og ser, at det hører til hans personlige køb.
Han lader derfor virksomhedens post stå åben og beder ejeren af virksomhed A's organisation om det tilsvarende dokument. Han skriver den præcise konto og den tilgængelige dokumenttype i oversigten. Bogholderen behøver ikke udlede dokumentets forbindelse til virksomheden af navnet på et kodelager.
Hvis du ikke finder det rigtige dokument
Anmodningen kan lyde: »Send mig originaldokumentet for virksomhed A's organisation for den angivne periode. Det findes ikke i min personlige historik. Kontrollér Payment history for den rigtige organisation, og oplys, om invoice, receipt eller et andet bilag er tilgængeligt.«
For et Enterprise-køb eller anden kontraktbaseret fakturering kontrollerer du med den ansvarlige person; forvent ikke automatisk de samme dokumenter som ved en personlig betaling. Giv supporten konto, periode og betalingsidentifikator, ikke adgangstokens.
Send det fundne dokument videre med kontonavn og en beskrivelse af købet. Angiv manglende poster separat sammen med personen, der følger op på dem. En betaling på et kontoudtog og en afsluttet overdragelse af bilag er forskellige ting.