Begin bij de workspace waarvoor wordt betaald
Zoek het document voor je betaalde Clockify-abonnement in de abonnementsinstellingen van de betreffende workspace. Houd de naam en de gewenste periode bij de hand. Ken je alleen de betaling? Noteer dan ook datum en bedrag om die met het gevonden document te vergelijken.
Volgens de Clockify-help beheren eigenaren of beheerders van de workspace de abonnementen. Koopt iemand anders het abonnement voor je team, vraag die persoon dan het document te downloaden; hieronder staat een voorbeeldbericht. Toegang tot tijdregistratie betekent op zichzelf geen toegang tot de facturatie.
Bron bij dit onderdeel: Clockify: abonnementen beheren en facturen downloaden
Ga via Subscription naar CAKE.com
De officiële Clockify-handleiding beschrijft deze route. We behouden de Engelse menunamen uit de help:
- Open in Clockify het menu onder de naam van de betreffende workspace en kies Subscription.
- Open na de doorverwijzing naar je CAKE.com-account het tabblad Invoices.
- Zoek de benodigde afrekening in de geschiedenis en download de factuur voor de juiste periode.
Bron bij dit onderdeel: Clockify: abonnementen beheren en facturen downloaden
Volgens de help bevat Invoices eerdere facturen en facturatieoverzichten (billing statements). De doorverwijzing naar CAKE.com hoort bij deze route. De beschikbaarheid van een document hangt wel af van je account en de periode; de handleiding bevestigt niet dat het bestaat of dat je toegang hebt.
Een factuur voor je klant is een ander document
Met Clockify kun je ook klantfacturen maken op basis van factureerbare tijd en uitgaven. Die facturen kun je als PDF downloaden en aanvullen met tijdrapporten. Ze beschrijven werk dat je aan je klant factureert; ze zijn geen bewijsstuk voor de aankoop van je Clockify-abonnement.
Maak je een factuur uit gewerkte uren of voeg je een tijdrapport toe, dan zit je in het proces voor klantfacturatie. Ga voor het abonnementsdocument terug naar het menu van de workspace: kies Subscription, ga verder naar CAKE.com en open Invoices. De help noemt PDF bij klantfacturen, maar bevestigt daarmee niet het bestandsformaat van abonnementsdocumenten.
Bron bij dit onderdeel: Clockify: klanten factureren · Clockify: abonnementen beheren en facturen downloaden
Zie je het document niet? Stel een concrete vraag
Zie je Subscription of de gewenste vermelding niet, neem dan contact op met degene die het abonnement koopt of beheert. Vraag om controle van de juiste workspace en periode. Een ontbrekend document is geen reden om naar diens wachtwoord te vragen of het abonnement te wijzigen.
Vervang de tekst tussen vierkante haken door je eigen gegevens. Voeg betaaldatum en bedrag alleen toe als je die weet:
Selecteer de tekst, kopieer die naar een e-mail en vul de gegevens tussen vierkante haken in.
Controleer het gedownloade origineel voordat je het doorstuurt
We raden aan de afnemer, periode en het bedrag in het document te vergelijken met de gegevens die je aanvult. De bestandsnaam is niet genoeg. Ontbreekt een gegeven of klopt het niet, beschrijf dan het verschil aan de beheerder en vraag om het juiste document; pas het origineel niet aan.
Lukt het niet om het document te krijgen, vermeld dan bij de overdracht wat nog openstaat en bij wie: bijvoorbeeld dat je op de beheerder wacht voor het document of een controle van een ontbrekende periode. Gebruik een klantfactuur of tijdrapport niet als vervanging van het abonnementsdocument.
Deze uitleg is gebaseerd op de openbare Clockify-help, gecontroleerd op 13 oktober 2026. Toegang tot een specifiek account, de interface daarvan en het bestaan van het gevraagde document zijn niet getest.