Start med det arbejdsområde, abonnementet gælder
Find bilaget for dit betalte Clockify-abonnement i abonnementsindstillingerne for det relevante arbejdsområde (workspace). Hav navn og periode klar. Kender du kun betalingen, så notér dato og beløb, så du kan sammenligne dem med det dokument, du finder.
Ifølge Clockifys hjælp administrerer arbejdsområdets ejere eller administratorer abonnementerne. Hvis en anden køber abonnementet til teamet, så bed vedkommende om at hente dokumentet; nedenfor finder du et beskedforslag. Adgang til tidsregistrering betyder ikke i sig selv adgang til faktureringen.
Kilde til dette afsnit: Clockify: administration af abonnementer og hentning af fakturaer
Gå via Subscription til CAKE.com
Clockifys officielle vejledning beskriver denne fremgangsmåde. Vi beholder de engelske menunavne fra hjælpen:
- Åbn menuen under navnet på det relevante arbejdsområde i Clockify, og vælg Subscription.
- Åbn fanen Invoices, når du er blevet sendt videre til din CAKE.com-konto.
- Find den relevante opkrævning i historikken, og hent fakturaen for den ønskede periode.
Kilde til dette afsnit: Clockify: administration af abonnementer og hentning af fakturaer
Ifølge hjælpen indeholder Invoices tidligere fakturaer og faktureringsoversigter (billing statements). Viderestillingen til CAKE.com er en del af forløbet. Om et bestemt dokument er tilgængeligt, afhænger dog af kontoen og perioden; vejledningen bekræfter hverken, at det findes, eller at du har adgang.
En kundefaktura er et andet dokument
Clockify kan også oprette kundefakturaer ud fra fakturerbar tid og udgifter. De kan hentes som PDF og suppleres med tidsrapporter. De beskriver arbejde, du fakturerer kunden for; de er ikke bilag for købet af Clockify-abonnementet.
Hvis du opretter en faktura ud fra arbejdstimer eller vedhæfter en tidsrapport, er du i forløbet for kundefakturering. Gå tilbage til arbejdsområdets menu: vælg Subscription, og fortsæt til CAKE.com og Invoices for at finde abonnementsbilaget. Hjælpen angiver PDF for kundefakturaer, men bekræfter ikke dermed formatet på abonnementsdokumenter.
Kilde til dette afsnit: Clockify: fakturering af kunder · Clockify: administration af abonnementer og hentning af fakturaer
Mangler dokumentet? Send en konkret forespørgsel
Hvis du ikke kan se Subscription eller den ønskede post i historikken, så kontakt den person, der køber eller administrerer abonnementet. Bed om kontrol af arbejdsområde og periode. Et manglende dokument er ingen grund til at bede om personens adgangskode eller ændre abonnementet.
Erstat teksten i kantede parenteser med dine oplysninger. Medtag kun betalingsdato og beløb, hvis du kender dem:
Vælg teksten, kopier den til en e-mail og udfyld detaljerne i firkantede parenteser.
Kontrollér originalen, før du sender den videre
Vi anbefaler at sammenligne køber, periode og beløb i det hentede dokument med det materiale, du supplerer. Filnavnet er ikke nok. Hvis en oplysning mangler eller ikke passer, så beskriv forskellen for administratoren, og bed om det rette dokument; ret ikke i originalen.
Hvis du ikke kan få dokumentet, så angiv ved overdragelsen, hvad der mangler, og hvem du venter på. Det kan eksempelvis være administratorens fremsendelse eller kontrol af en periode, der mangler i historikken. Brug ikke en kundefaktura eller tidsrapport som erstatning for abonnementsbilaget.
Vejledningen bygger på Clockifys offentlige hjælp, kontrolleret den 13. oktober 2026. Vi har ikke testet adgang til en bestemt konto, dens brugerflade eller om det ønskede dokument findes.